푸바오의 성장기를 담은 영상부터 K팝 스타들의 공연 콘텐츠까지. 에버랜드가 놀이공원을 넘어 온라인에서도 팬덤을 넓히고 있다. 판다 가족의 일상을 전하는 영상으로 구독자를 끌어모은 데 이어 K팝과 숏폼 콘텐츠로 젊은 층과의 접점을 확대한 결과, 공식 유튜브 채널 구독자 200만명을 넘어섰다. 국내 여행·레저 업계 최초 기록이다.
삼성물산 리조트부문은 에버랜드 공식 유튜브 채널이 지난 19일 구독자 200만명을 돌파했다고 26일 밝혔다.
에버랜드는 2019년부터 유튜브를 활용한 고객 소통에 본격적으로 나섰다. 2023년 7월 구독자 100만명을 달성해 유튜브 골드 버튼을 받은 지 3년 3개월 만에 구독자 규모를 두 배로 늘렸다.
현재까지 채널에 올라온 영상은 약 3600개, 누적 조회수는 8억3000만회에 이른다.
구독자 증가를 이끈 대표 콘텐츠는 판다 가족의 일상이다. 푸바오를 시작으로 루이바오와 후이바오, 최근 태어난 슈바오까지 아기 판다들의 성장 과정과 사육사들과의 교감을 담은 영상이 국내외 팬들의 관심을 모았다.
영상 시청에 그치지 않고 구독자가 직접 참여할 수 있는 기회도 마련했다. 아기 판다 이름을 정하는 댓글 공모와 신규 콘텐츠 사전 체험단 모집 등을 통해 온라인 팬들과의 소통을 이어왔다.
K팝 아티스트와의 협업도 구독자층을 넓히는 데 한몫했다.
지난여름 캐리비안 베이에서 열린 워터 뮤직 풀파티에서는 아이브(IVE), 프로미스나인(fromis_9), 리센느(RESCENE) 등 출연 아티스트들의 공연 홍보 영상을 공개했다.
최근에는 가을축제 호러 테마존 '블러드시티'의 메인 모델로 참여한 에이티즈(ATEEZ) 산이 좀비로 변신한 영상 시리즈를 선보였다. 해당 콘텐츠는 유튜브와 인스타그램 등에서 누적 조회수 2000만회를 기록했다.
에버랜드는 최근 10~20대 이용자를 겨냥한 숏폼 콘텐츠도 확대하고 있다. 계절별 축제 정보와 놀이시설 이용 안내, 먹거리와 신규 상품 소개 등 방문객에게 필요한 정보를 짧은 영상으로 제공하는 방식이다.
유튜브 채널이 단순한 홍보 수단을 넘어 방문 전 정보를 얻고 콘텐츠를 즐기는 공간으로 활용되고 있는 셈이다.
에버랜드는 구독자 200만명 돌파를 기념해 다음 달 1일까지 댓글 이벤트를 진행한다. 공식 유튜브 채널의 이벤트 영상에 축하 댓글을 남긴 이용자 가운데 100명을 추첨해 1인당 2만 솜포인트를 지급한다. 솜포인트는 에버랜드에서 현금처럼 사용할 수 있다.
한편 삼성물산 리조트부문은 에버랜드 공식 채널 외에도 동물 전문 채널 '말하는동물원 뿌빠TV'(구독자 82만명), 임직원 크리에이터 채널 '티타남'(33만명) 등을 운영하고 있다.
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