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NHN, 재택근무 콜센터 품질↑... 회선 2배 증설
NHN은 재택근무가 가능한 콜센터 솔루션 '모바일 콘택(Mobile Contact)‘의 기능을 향상했다고 16일 밝혔다. 모바일 콘택은 NHN의 통합 클라우드 서비스 ‘토스트(TOAST)’의 인프라를 통해 제공하는 콜센터 솔루션이다. 모바일과 PC 앱으로 콜센터를 구성해 언제 어디서나 고객 문의에 대응할 수 있다고 이 회사는 설명했다. 코로나19 확산 이후 홈페이지 신규 방문자가 60% 이상 증가하고, 일평균 가입자는 약 3배 늘었다. NHN은 모바일 콘택에 음성 합성(TTS, Text-to-Speech) 품질을 향상시키고, 원하는 멘
2020-03-16 16:09:57
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코로나19 위기에 재택근무 서비스 무료 지원 나선 국내 SW 기업들
코로나19라는 국가적 위기 상황에서 국내 SW 기업들이 재택 및 원격근무 시스템을 신속히 갖추기 어려운 중소기업을 돕기 위해 자사의 서비스를 일정기간 무료로 또는 할인해 제공하고 있다. 정부도 중소기업의 클라우드 서비스 이용료 지원, 스마트워크 시범사업 지원, 재택근무 인프라 구축비와 간접 노무비 지원 등의 프로그램으로 어려움을 함께할 계획이다. 16일 최기영 과학기술정보통신부 장관이 NBP, 더존비즈온, 토스랩, 해든브릿지, 더블미, SK텔레콤 등 국내 SW 기업 관계자와 함께 국내 재택근무 확산을 위한 방안을 온라
2020-03-16 16:05:11
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과기정통부, 위성 수출 지원... "5년간 200억원 투입“
과학기술정보통신부는 16일 우주 산업을 육성하기 위해 위성의 수출을 지원하는 사업을 시작한다고 밝혔다. 과기정통부는 '우주개발 기반 조성 및 성과 확산 사업'에 올해 40억원을 포함해 향후 5년간 약 200억원의 사업비를 투입한다. 과기정통부는 정부 간 포럼 개최, 정보 수집, 초청 연수 프로그램 운영, 소개자료 배포 등을 통해 해외의 위성 수요를 파악할 계획이다. 특히 중동, 동남아, 남미 등 후발 우주 개발국 위주로 수출을 집중할 계획이다. 위성 완성체 수출뿐만 아니라, 개발도상국에 공통으로 적용할
2020-03-16 13:29:05
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과기부-NIPA, 유망 블록체인 기업 발굴 나서
과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 블록체인 전문기업 육성을 위해 '블록체인 기술검증(PoC) 지원사업'을 진행한다고 16일 밝혔다. 블록체인 기술검증 지원사업은 초기 단계인 블록체인 산업의 기술 불확실성을 해소하고 상용 서비스를 발굴하기 위해 블록체인 기업의 창의적 서비스 모델에 대한 사전 검증을 지원하는 사업이다. 지난 2019년 처음 시행해 11개 기업을 지원한 바 있다. 이번 사업은 블록체인 전문기업들이 분야 제한없이 창의적인 아이디어를 제안하는 자유공모로 총 9개 내외를 선정하고 과
2020-03-16 13:01:03
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한국 연구진, 세계 최초 1억도 '인공태양' 8초간 구현
한국 연구진이 1억도 수준의 초고온 플라즈마를 8초간 유지하는 데 성공했다. 미래의 에너지원인 인공태양을 만드는 데 한 발자국 더 가까이 다가선 것이다. 국가핵융합연구소 KSTAR 연구센터는 2019년 8월부터 2020년 2월 말까지 진행한 2019년 KSTAR 플라즈마 실험에서 핵융합 핵심조건인 1억도 수준의 초고온 플라즈마 운전(유지구간 평균 온도 0.97억도)을 8초 이상 유지하는 데 성공했다고 16일 밝혔다. KSTAR 주장치사진.[사진=국가핵융합연구소 제공] 국내에서 개발한 초전도핵융합연구장치 KSTAR는 핵융합에너
2020-03-16 09:59:56
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LG유플러스, U+골프 '스크린골프존' 채널 오픈
LG유플러스는 골프중계 서비스 'U+골프' 내 스크린골프 전문 채널 '스크린골프존' 신규 오픈을 기념해 시청 이벤트를 진행한다고 16일 밝혔다. U+골프 '실시간 채널' 메뉴에서는 기존 SBS골프, JTBC골프와 더불어 스크린골프존 채널까지 국내 대표 골프 전문 방송 채널을 한 곳에서 편리하게 감상할 수 있게 됐다. 24시간 스크린골프 전문 방송 채널 ‘스크린골프존’에서는 스크린골프 프로 대회 중계, 골프 레슨 콘텐츠 등을 실시간 방송으로 시청할 수 있다. 스크린골프존 실시간 채널 오픈을
2020-03-16 09:54:43
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CJ그룹, 디지털 전환 위해 전 직원 대상 IT 역량 교육 나섰다
CJ그룹이 디지털 전환을 위해 전 계열사 전 직원에게 IT 역량 교육을 제공한다. 16일 CJ올리브네트웍스는 CJ그룹 전 계열사의 디지털 전환(Digital Transformation)을 위해 ‘DT 아카데미’를 출범했다고 밝혔다. DT 아카데미는 CJ 계열사 구성원이 IT 신기술을 배우거나 현재 기술 수준을 향상시킴으로써 혁신적인 성과를 낼 수 있도록 하는 인적자원개발 조직이다. 구성원들의 역량을 체계적으로 분석해 자기 주도적 학습과 성장을 지원하고 일하는 방식을 변화시키는 것이 목표다. CJ올리브네트웍스는 정기적으로
2020-03-16 09:31:58
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SK텔레콤, 전 세계 5G MEC 잇는 글로벌 표준 수립 나선다
SK텔레콤이 전 세계의 5G MEC를 연동하는 기술 표준을 세운다. SK텔레콤은 16일 화상으로 진행된 ITU-T 전체 회의에서 자사가 제안한 5G MEC(모바일 에지 컴퓨팅) 연동 플랫폼 관련 기술이 국제표준화 과제로 채택됐다고 밝혔다. ITU-T는 전기통신 관련 국제기구인 국제전기통신연합(ITU)의 산하기관으로, 통신 분야의 표준을 정하는 협력체다. 국제표준화 과제로 채택된 기술은 ITU-T 내 수십개 국가의 논의를 거친 뒤 글로벌 표준이 된다. SK텔레콤은 5G MEC 기술과 서비스의 범용성 향상, 기술 생태계의 빠른 발전을 위해
2020-03-16 09:03:59
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학부모 80% “코로나19 우려... 초중고 개학 추가 연기해야”
NHN에듀가 학교 알림장 앱 ‘아이엠스쿨’을 통해 코로나19로 인한 개학 연기 여부에 대한 학부모 긴급 설문을 진행한 결과, 80% 이상이 개학 연기가 필요하다고 답했다. 이 회사는 지난 14일부터 코로나19 여파로 연기된 23일 개학을 예정대로 하는 것이 좋을지, 추가 연기를 하는 것이 나을지에 대해 학부모 의견을 물었다. 설문에 응한 학부모 전체 응답 중 83.7%가 3차 개학 연기가 필요하다고 답변했다. 특히 학교별로는 초등학교 88%, 중학교 83.4%, 고등학교 75.4%가 개학 연기에 찬성, 학교급이 높아질수록 개학
2020-03-15 17:58:16
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“이참에 써보세요”... 삼성SDS, 협업 도구 6개월 무료 제공
신종 코로나바이러스감염증(코로나19)의 전국적 확산으로 재택근무를 하는 이들이 늘면서 주요 IT 기업들이 원격근무 소프트웨어(SW)를 무상으로 제공하는 프로모션을 진행하고 있는 가운데 삼성SDS도 이에 동참했다. 삼성SDS는 기업용 메신저 ‘넥스오피스 메신저’를 6개월간 무료로 제공한다고 지난 12일 밝혔다. 넥스오피스 메신저는 실시간 채팅과 영상회의, 화면 공유 등이 가능한 협업 솔루션이다. 대화 암호화, 비밀 대화, 발신 취소 등의 보안 기능을 제공해 재택근무 체제 시 안전하게 이용할 수 있다고 이 회
2020-03-15 14:16:28
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AI 도입 원하는 중소·벤처기업 위한 3억원 상당 지원 프로그램 열려
과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 인공지능(AI) 기숭을 도입하려는 중소·벤처기업에게 AI 기술이나 서비스를 제공하는 'AI 바우처' 지원사업을 시작한다고 15일 밝혔다. 이번 AI 바우처 사업은 에너지, 농업, 의료, 환경, 금융 등 다양한 분야의 중소·벤처기업이 AI를 활용해 다양한 신 사업을 개발할 수 있도록 하는 것이 목표다. AI는 ICT 분야를 넘어 제조·유통·서비스 등 전 분야로 급속히 확산되고 있으며 많은 기업이 AI를 통해 비용을 절감하고 생산성을 향상시킬 뿐 아니라
2020-03-15 12:00:00
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KT, 올레 tv로 홈스쿨링 지원… 코로나19 사태로 키즈 콘텐츠 수요 높아져
코로나19 확산으로 전국 유치원과 초등학교 개학이 연기되면서 KT가 올레 tv를 활용한 '홈스쿨링'을 지원한다. KT는 15일 이달 말까지 올레 tv '키즈랜드 TV 홈스쿨' 특별관을 열고 156개 테마로 구성된 3700여편의 콘텐츠를 제공한다고 밝혔다. 이는 국내 IPTV 키즈 서비스 중 최다 규모다. 3700여편 중 1500여편의 콘텐츠는 무료다. 이번 코로나19 사태로 핑크퐁, 노부영 등 기존에 유료로 제공하던 인기 콘텐츠 600여편을 무료로 전환해 키즈랜드 출시 이후 가장 많은 무료 콘텐츠를 제공한다. 키즈랜드는 주 이
2020-03-15 09:19:03
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SK텔레콤, 실시간 생중계 첫 '온라인 주총' 연다
주주가 직접 주주총회장에 가지 않고도 PC나 모바일로 참석할 수 있는 온라인 주총 시대가 열린다. SK텔레콤은 15일 시간적·거리적 제약 조건으로 주총에 직접 참석하기 어려운 주주들의 편의를 돕고, 주주와의 열린 소통으로 주주 친화 경영을 강화하기 위해 오는 26일 온라인 주주총회를 개최한다고 밝혔다. 주총장에 참석하지 못하는 주주들을 위해 SK텔레콤 본사 수펙스홀에서 열리는 주총 현장을 실시간 동영상 중계하고, 온라인상에서 받은 주주들의 질문에 대해 CEO 등 경영진이 주총 현장에서 답변하는 방식으로 진
2020-03-15 09:01:48
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LG유플러스, 고객 10명 중 7명 상담사 연결 없는 '디지털 상담' 이용
LG유플러스의 일평균 상담 고객 28만명 중 67%에 달하는 18만8000명이 상담사 연결 없는 '디지털 상담'을 이용하는 것으로 나타났다. LG유플러스는 지난 2년간 챗봇(채팅로봇)·고객센터 앱(App.)·ARS(자동응답) 등을 통한 디지털 상담 건수가 37% 급증했다고 15일 밝혔다. 같은 기간 상담사 직접 연결 건수는 23% 감소했다. LG유플러스는 △인공지능(AI) 채팅 상담사 'U봇' △모바일 고객센터 앱 △ARS를 통한 일평균 고객상담이 2017년 13만7000건에서 2019년 18만8000건으로 약 37% 이상 늘었다. 반면
2020-03-15 09:00:00
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머리 맞댄 12개국 과학기술계 수장들…"코로나19 데이터 공유해야"
최기영 과학기술정보통신부 장관(가운데)이 13일 11개국 과학기술계 수장들과 유선회의를 통해 코로나19 대응 방안을 논의했다. [사진=과학기술정보통신부] 최기영 과학기술정보통신부 장관이 최근 미국·호주·이탈리아·일본 등 11개 국가의 과학기술 장관 및 자문관들과 코로나19(신종 코로나바이러스 감염증)에 대한 과학기술 차원의 대응방안을 유선회의로 논의했다. 13일 과기정통부에 따르면 12개 국가의 과학기술계 수장들은 코로나19 관련 데이터와 연구 결과 등 저작물에 대해 공개적이
2020-03-13 12:48:58
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포스코ICT, 직원 학습동아리로 '비대면' 안면인식 개발해 사업 수주까지...
포스코ICT가 직원들의 자발적인 참여로 이루어지는 학습동아리를 통해 신기술 역량을 높이고, 사업화로 연계하는 성과를 내고 있다. 13일 포스코ICT에 따르면, 포스코ICT 직원들은 자신이 관심있는 기술을 주제로 ‘학습동아리’를 구성해 활동하고 있다. 4차 산업혁명이 본격화되면서 인공지능(AI), 빅데이터, 블록체인 등 새로운 기술들이 빠르게 적용되는 상황에서 자발적인 학습활동을 통해 직원 스스로의 기술역량을 높이기 위해서다. 활동 초기 관련서적과 논문에 대한 연구로 시작해 점차 외부 전문가를 초청하고 개
2020-03-13 11:54:40
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네오위즈 신작 '블레스 언리쉬드', 엑스박스원 버전 출시
네오위즈는 산하 라운드8(Round8) 스튜디오에서 개발한 콘솔 MMORPG(다중접속역할수행게임) ‘블레스 언리쉬드(Bless Unleashed)’를 정식 출시했다고 13일 밝혔다. 블레스 언리쉬드는 엑스박스 원(Xbox One) 버전으로 전 세계(아시아 제외)에서 서비스 된다. 퍼블리싱과 운영은 반다이 남코 엔터테인먼트 아메리카(이하 반다이 남코 아메리카)에서 맡았으며, 부분 유료화 방식을 채택했다. 정식 서비스에선 콤보 기반의 액션성과 오픈월드 MMORPG의 특징을 살려 여러 지역을 탐험하면서 네임드 보스 8종, 엘리트 보스 26
2020-03-13 09:34:26
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소주·맥주 '사이렌 오더'로 구매한다…정부, 규제 샌드박스 7건 처리
나우버스킹이 신청한 '주류에 대한 스마트 주문 및 결제 서비스' 앱 화면. [사진=과학기술정보통신부] 앞으로 스마트폰 앱 또는 PC에서 주류를 미리 주문한 뒤 가게에서 찾아오는 일종의 '사이렌 오더'가 가능해진다. 또 건설사, 은행 등 민간·금융기업에서 발급하는 각종 통지서를 모바일(문자)로 받을 수 있게 된다. 과학기술정보통신부는 12일 서울 강남구 청담동 휴이노 사옥에서 '제8차 신기술·서비스 심의위원회'를 열고 '주류에 대한 스마트 주문 및 결제 서비스' 등
2020-03-12 16:53:30
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한빛소프트, 작년 매출 435억... 전년비 9.3%↑
한빛소프트가 지난해 매출 435억4000만원, 영업손실 2억7000만원을 기록했다고 12일 밝혔다. 매출은 2010년 이후 최대 수준으로, 전년 대비 9.3% 증가했다. 스퀘어 에닉스 공동개발 프로젝트와 드론 실적 반영으로 매출이 증가했다고 이 회사는 설명했다. 한빛소프트는 PC 오디션의 인기를 바탕으로 모바일 버전인 '클럽오디션'의 동남아 진출도 확대하고 있다. 싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 베트남 지역에 현지 퍼블리셔를 통해 론칭할 계획이다. 신작 모바일게임인 삼국지난무와 퍼즐오디션도 출시를 앞두고 있다.
2020-03-12 16:47:49
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KT "예금잔액증명서·청약 안내문 등 통지서 문자로 받으세요"
문자로 전송된 은행 안내문. [제공=KT] 앞으로 공공기관뿐만 아니라 건설사, 은행 등 민간·금융기업에서 발급하는 각종 통지서를 모바일로 받을 수 있게 된다. KT는 12일 열린 과학기술정통부 주관 올해 첫 '정보통신기술(ICT) 규제 샌드박스' 심의위원회에서 민간·금융기관이 규제에 따라 안내 문서를 보내는 '모바일 전자고지'에 대한 임시허가 신청이 승인됐다고 밝혔다. 모바일 통지 서비스는 각종 안내·통지문을 우편 대신 등기 효과가 있는 문자 메시지(MMS 등)로 발송해 준
2020-03-12 15:41:56