네이버, 댓글 정책 개편안 발표... 공감·비공감, 동일 기사 댓글 수 제한

네이버가 최근 불거진 드루킹 댓글 조작에 대응하기 위한 댓글 정책 개편안을 25일 네이버 다이어리를 통해 발표했다. 네이버는 하나의 계정으로 클릭할 수 있는 공감·비공감 수를 50개로 제한하고, 동일한 기사에 작성할 수 있는 댓글 수도 3개로 제한하는 등 관련 조치를 이날부터 곧바로 적용한다. 

네이버는 먼저, 24시간 동안 하나의 계정으로 클릭할 수 있는 ‘공감·비공감’ 수를 50개로 제한한다. 그동안 하나의 계정으로 클릭할 수 있는 ‘공감·비공감’ 수에 대한 제한을 두지 않았으나, 이날부터 동일한 댓글에 대해선 기존과 같이 한 번의 공감·비공감만 가능하다.

또, 하나의 계정으로 동일한 기사에 작성할 수 있는 댓글 수를 3개로 제한했다. 기존에는 동일한 기사에 달 수 있는 댓글 작성 한도가 최대 20개였다.연속적으로 댓글을 작성할 때는 댓글 작성 간격을 기존 10초에서 60초로 확대하고, 연속 공감·비공감 클릭 시에도 10초의 간격을 두도록 개편한다. 

 

네이버는 "앞으로도 댓글 영역을 사용자들의 다양한 생각과 목소리가 공존하는 공간으로 거듭나게 하기 위해서, 댓글정책이용자패널과 함께 온라인 소통의 사회적 공감대를 찾아 나가려는 노력을 지속해 나갈 계획"이라고 밝혔다. 

특히 네이버는 댓글 정렬 방식에 대한 기본적인 가치와 문제점, 개선안에 대해 논의 중이라고 밝히면서 이르면 5월 중순에 댓글 정렬 방식을 최신순으로 개선하겠다는 의지를 내비쳤다. 댓글 어뷰징을 막기 위해 △인공지능에 기반한 이용자의 로그인 패턴 학습 및 추가 인증 요구 △일반 이용자의 사용 가능성이 낮은 클라우드 서버를 통한 IP 접근 차단 △기계적 어뷰징 의심 ID에 대한 차단 등 다양한 기술적 대응을 강화해 나간다는 계획이다. 

한편, 네이버는 정치권에서 요구가 쏟아지는 댓글 실명제와 관련 "뉴스 댓글 서비스를 운영해 온 지난 14년 동안 인터넷 실명제 적용 등 다양한 실험을 했으나, 실명제는 도입된 지 5년 만에 위헌 판결을 받아 실패 사례로 남게 됐다"며 부정적인 입장을 나타냈다.