LG유플러스, '대한민국 SNS대상' 기업부문 종합대상 수상

홍범식 LG유플러스 대표 [사진=한준구 기자 [e-mail]]

LG유플러스가 한국소셜콘텐츠진흥협회 주최 '2026 대한민국 SNS대상'에서 기업부문 종합대상(과학기술정보통신부 장관상)을 수상했다고 26일 밝혔다.

대한민국 SNS대상은 기업과 공공기관의 SNS 활용 현황과 고객 소통 성과를 평가해 우수한 기관과 기업을 선정하는 시상식이다. 정량평가(40%)와 심사위원 평가(30%), 내부전문가 평가(20%), 사용자 투표(10%) 등을 종합해 수상 기업과 기관을 선정한다.

LG유플러스는 브랜드 슬로건 '심플리 유플러스(Simply. U+)'를 바탕으로 공식 SNS 채널을 고객 경험 중심으로 개편해 왔다. 일방적으로 정보를 전달하는 방식에서 벗어나 고객의 일상과 관심사를 브랜드 메시지에 연결하고, 공감과 참여를 이끄는 콘텐츠를 확대했다.

인스타그램·링크드인·틱톡·뉴스룸 등 채널별 이용 목적과 콘텐츠 소비 방식에 맞춰 역할과 운영 전략을 구체화했다. 인스타그램은 매거진형 피드와 고객 참여형 콘텐츠를 중심으로 일상 속 브랜드 경험을 전달했다. 링크드인은 AX(AI 전환)와 기술·사업 콘텐츠의 가독성과 전문성을 높였다. 틱톡에서는 숏폼 콘텐츠와 크리에이터 협업을 확대해 젊은 고객과의 접점을 넓혔다. 뉴스룸은 브랜드와 AI·기술 콘텐츠를 체계적으로 축적하는 정보 허브 역할을 강화했다.

김희진 LG유플러스 브랜드마케팅팀장은 ""앞으로도 SNS를 고객과 함께 브랜드의 가치와 경험을 만들어가는 중요한 접점으로 발전시켜, 고객이 공감하고 참여하고 싶은 LG유플러스만의 소셜 커뮤니케이션을 이어가겠다"고 했다.