국민은행, 신용상담 해주는 'KB희망금융센터' 연내 신설

신용문제 컨설팅 등 무료…5000만원 이하 연체자도 지원

KB국민은행 신관 [사진=KB국민은행]

KB국민은행은 연내 KB희망금융센터를 신설해 신용회복과 채무조정이 필요한 고객에게 신용상담 서비스를 제공한다고 3일 밝혔다.
 
신용상담 서비스는 △신용점수·대출 현황 등을 종합적으로 고려한 신용문제 컨설팅 △은행 자체 채무조정·신용회복, 새출발기금 등 채무구제 제도 안내 △정책금융 상품, 고금리 대출 전환 방안 등을 알려주는 서민금융 지원제도 안내로 구성한다. 이는 누구나 무료로 이용할 수 있다.
 
또 더 많은 이들이 재기의 발판을 마련할 수 있도록 KB국민은행 자체 채무조정 대상을 확대한다. 현재 개인채무자보호법에서는 대출금 3000만원 미만 연체자를 채무조정 대상으로 정하고 있지만, KB국민은행은 대출금 5000만원 이하 연체자까지 채무조정 대상을 확대한다. 이를 통해 약 4000명 이상 고객이 기회를 얻을 전망이다.
 
채무조정을 희망하는 고객은 KB스타뱅킹 또는 KB기업스타뱅킹 앱을 통해 편리하게 신청할 수 있다. 전문 직원은 개별 상황에 적합한 맞춤형 상담을 제공한다. 모바일 앱 이용이 어려운 고객은 가까운 영업점을 방문하면 된다.

 
KB국민은행 관계자는 “감당하기 어려운 채무, 연체 등으로 일시적인 어려움을 겪고 있는 이들의 실질적인 재기를 지원하기 위한 것”이라며 “희망과 용기를 잃지 않고 내일을 꿈꿀 수 있도록 KB국민은행도 손을 맞잡고 최선을 다하겠다"고 말했다.