네이버-컬리 '컬리N마트', 출시 1년 만에 거래액 10배…3040 단골 잡았다

네이버플러스 멤버십 중심으로 단골 사용자 확대

거래액 80% 이상 네플스 앱에서 발생…편의성·배송 경쟁력도 성장 견인

컬리N마트 1주년 페스타[사진=네이버]

네이버와 컬리가 함께 선보인 장보기 서비스 ‘컬리N마트’가 네이버플러스 멤버십 이용자를 중심으로 단골 고객을 확대하며 출시 1년 만에 거래액을 10배 가까이 늘렸다.

네이버는 지난해 9월 출시한 컬리N마트가 꾸준한 성장세를 이어가며 오픈 초기 대비 거래액이 약 10배 증가했다고 31일 밝혔다.

특히 네이버플러스 멤버십을 기반으로 장보기 이용자들의 재구매가 이어지면서 단골 고객층을 확보한 것으로 나타났다. 장보기 핵심 이용층인 3040세대의 이용이 두드러졌다. 컬리N마트를 10회 이상 이용한 단골 고객 가운데 3040세대 비중은 72% 이상을 차지했으며, 2회 이상 재구매한 비율 역시 3040세대에서 가장 높았다.

40대 이용자의 반복 구매 성향도 뚜렷했다. 40대 고객은 평균적으로 주 1회 이상 컬리N마트를 방문한 것으로 나타났다.

네이버는 네이버플러스 스토어 앱을 통한 쇼핑 편의성과 컬리의 배송 경쟁력도 성장 요인으로 꼽았다. 실제 컬리N마트 거래액의 80% 이상이 네이버플러스 스토어 앱에서 발생했다.

양사는 지난 1년간 축적한 장보기 이용 패턴과 구매 데이터를 바탕으로 개인화 추천 기능도 강화하고 있다.

스마트스토어에서 경쟁력 있는 상품을 발굴해 컬리N마트 내 ‘N+셀렉션’을 통해 선보이는 방식이다. 또 컬리의 배송망을 활용해 스마트스토어 상품도 컬리N마트의 장보기 상품과 함께 빠르게 받아볼 수 있도록 했다.

컬리N마트는 출시 1주년을 맞아 오늘부터 내달 6일까지 ‘컬리N마트 1주년 페스타’를 진행한다. 행사 기간 단골 고객들이 많이 찾은 인기 상품을 엄선해 다양한 혜택을 제공한다.