[ABC AI금융시대 = 정일선 광주은행장] AI도시 광주, 광주은행은 AI 혁신은행이 돼야 한다

AI는 이제 금융회사의 경쟁력을 결정하는 핵심 인프라가 되고 있다. 지방은행에게 AI는 더욱 절박한 과제다. 수도권 대형은행과 인터넷전문은행 사이에서 살아남기 위해서는 지역만의 강점을 AI와 연결하는 새로운 전략이 필요하기 때문이다. 정일선 광주은행장은 이러한 변화에 가장 적극적으로 대응하는 지방은행 CEO 가운데 한 명이다.


그는 취임과 동시에 신성장전략본부와 AI혁신부를 신설하며 'AI Banking'을 광주은행의 미래 비전으로 제시했다. AI를 단순한 업무 자동화가 아니라 조직 혁신과 생산적 금융, 지역 산업 육성의 핵심 동력으로 삼겠다는 것이다. 국가 AI 집적단지가 들어선 광주의 강점을 금융과 연결해 지역 AI 생태계를 키우는 금융 파트너가 되겠다는 정일선의 도전은 지방은행의 새로운 생존 전략을 보여주고 있다.
 

정일선 광주은행장 [사진=광주은행]

AI 혁신은 조직 개편에서 시작됐다

정일선 은행장은 취임 첫날부터 "100년 은행의 주춧돌을 놓는 전환점"을 강조했다. 이를 위해 가장 먼저 단행한 조치가 신성장전략본부와 AI혁신부 신설이었다. 대부분의 금융회사가 기존 디지털 조직 안에서 AI를 운영하는 것과 달리, 그는 AI를 미래 성장전략의 핵심 축으로 격상시켰다. 이는 AI를 단순한 IT 프로젝트가 아니라 은행의 경영 전략으로 끌어올린 상징적인 결정이었다. 그는 AI 경쟁력을 확보하고 미래 자동차와 첨단산업, 지역 기반 혁신산업을 육성하는 생산적 금융을 확대하겠다는 청사진을 제시했다.

AI Banking은 새로운 금융의 시작이다

정일선이 말하는 AI Banking은 단순한 챗봇이나 모바일 서비스가 아니다. 그는 AI를 활용해 은행의 업무 방식과 의사결정 구조, 고객 서비스까지 전면적으로 바꾸겠다는 구상을 갖고 있다. 이를 위해 JB금융그룹 차원에서 네이버클라우드와 협력해 AI 에이전트 구축을 추진하고 있으며, 생성형 AI를 업무 지원과 지식관리, 고객 응대 등에 활용하는 기반을 마련하고 있다. AI가 직원들의 생산성을 높이고 고객에게는 더 빠르고 정교한 서비스를 제공하는 새로운 금융 모델을 구축하겠다는 전략이다.

AI 산업을 키우는 금융이 되다

정일선의 전략이 다른 지방은행과 가장 차별화되는 지점은 AI 산업 자체를 육성하는 금융을 지향한다는 점이다. 광주는 국가 AI 데이터센터와 AI 집적단지를 중심으로 대한민국 AI 산업의 핵심 거점으로 성장하고 있다. 그는 광주은행이 단순히 AI를 사용하는 은행이 아니라 AI 기업과 미래자동차, 첨단산업에 자금을 공급하는 성장 파트너가 되어야 한다고 강조한다. 이는 금융이 산업의 뒤를 따라가는 것이 아니라 산업의 성장을 앞에서 이끄는 역할을 해야 한다는 철학이다. 광주의 AI 산업이 성장할수록 광주은행도 함께 성장하는 선순환 구조를 만들겠다는 것이다.

실행 중심 조직이 AI 경쟁력을 만든다

정일선은 혁신보다 실행을 더 강조하는 경영자다. 그는 "보고를 위한 보고"와 형식적인 절차를 줄이고 결정하면 즉시 행동하는 조직문화를 만들겠다고 밝혔다. AI 혁신 역시 같은 철학 위에서 추진된다. 불필요한 업무를 줄이고 반복적인 업무는 AI가 처리하도록 하며 직원들은 고객과 영업, 새로운 가치 창출에 집중하도록 하겠다는 것이다. 그는 이를 '실행 DNA'라고 표현했다. AI는 기술이 아니라 조직문화와 결합될 때 비로소 경쟁력이 된다는 점을 보여주는 대목이다.

지역은행의 한계를 AI로 넘는다

광주은행은 지방은행이라는 구조적 한계를 안고 있다. 자본 규모나 데이터 규모에서는 메가뱅크와 경쟁하기 어렵다. 정일선은 해법을 AI에서 찾고 있다. AI를 활용하면 지점망의 물리적 한계를 극복하고 고객 맞춤형 서비스와 디지털 채널을 강화할 수 있기 때문이다. 그는 수도권에서는 기업금융을 확대하고 광주·전남에서는 디지털 라운지와 거점 점포를 중심으로 지역 밀착 서비스를 강화하는 투트랙 전략도 추진하고 있다. AI와 디지털 채널을 결합해 지역은행의 경쟁력을 높이겠다는 구상이다.

금융기업가정신의 본질

정일선 은행장의 금융기업가정신은 '지역 AI 생태계를 키우는 금융'으로 요약된다. 그는 AI를 비용 절감 수단이 아니라 지역 산업의 성장 엔진으로 바라본다. 광주의 AI 산업과 미래자동차, 첨단산업을 금융으로 지원하고, 광주은행 내부는 AI Banking으로 혁신하는 이중 전략을 추진하고 있다. 결국 그의 목표는 단순히 디지털 은행을 만드는 것이 아니다. 광주은행을 광주 AI 산업의 금융 플랫폼으로 성장시키는 것이다. AI 시대 지방은행의 미래는 서울을 따라가는 데 있는 것이 아니라 지역만의 AI 경쟁력을 만드는 데 있다는 점을 정일선은 보여주고 있다.

:SWOT 분석:

Strengths(강점)
취임과 동시에 AI혁신부와 신성장전략본부를 신설하며 AI를 경영 전략의 중심에 배치했다. 국가 AI 집적단지가 위치한 광주의 강점을 금융과 연결해 AI 산업 육성과 생산적 금융을 동시에 추진하는 점이 가장 큰 경쟁력이다.

Weaknesses(약점)
지방은행 특성상 자본력과 데이터 규모가 제한적이며, AI 투자 여력도 시중은행보다 작다. AI 혁신이 아직 조직 구축 단계여서 가시적인 성과를 입증하는 과제가 남아 있다.

Opportunities(기회)
광주 AI 국가시범도시 조성과 AI 집적단지 확대, 미래자동차와 첨단산업 육성 정책은 광주은행에 새로운 성장 기회를 제공한다. AI Banking이 성공하면 지방은행의 새로운 혁신 모델을 제시할 가능성이 크다.

Threats(위협)
인터넷전문은행과 메가뱅크의 디지털 경쟁 심화, 지역경제 성장 둔화, AI 투자에 따른 비용 부담은 지속적인 위험 요인이다. AI 혁신이 실제 수익성 개선으로 이어지지 못할 경우 경쟁력 확보도 늦어질 수 있다