최현덕 남양주시장, 공동주택 관리 전문성 강화...2027년 '아파트과' 신설 추진

분쟁·감사 사례 중심 전문가 강의...실무 대응 역량 강화

담당자 질의응답·자유토론 통해 반복 민원 개선 방안 논의

최현덕 남양주시장이 4일 시청 청렴방에서 열린 ‘공동주택 관리 담당 역량강화 및 소통 워크숍’에서 인사말을 하고 있다. [사진=남양주시]

남양주시(시장 최현덕)가 공동주택 관리 업무의 전문성을 높이고 반복적으로 발생하는 민원과 분쟁에 대한 대응체계를 강화하기 위해 실무 담당자 워크숍을 개최한 가운데, 2027년 신설 예정인 ‘아파트과’를 중심으로 현장 소통과 행정 지원을 확대할 계획이다.

5일 시에 따르면 지난 4일 시청 청렴방에서 공동주택 관리 담당자와 관계 공무원 등이 참석한 가운데 실무역량 강화 워크숍을 열고, 공동주택 관리 과정에서 발생하는 주요 분쟁과 감사 사례를 공유하며 효율적인 업무처리 방안을 논의했다.

이번 워크숍은 공동주택 관리 업무의 특성상 다양한 이해관계와 주민 민원이 발생하는 만큼 담당자들의 현장 대응 능력을 높이고, 실무 경험을 공유해 관리 과정의 어려움을 해결할 수 있는 방안을 모색하기 위해 마련됐다.

이날 교육에는 대한주택관리사협회 이사와 경기도 감사위원을 역임한 현장 전문가가 강사로 참여해 공동주택 관리 과정에서 발생하는 주요 분쟁과 감사 사례를 소개하고, 실제 업무에 활용할 수 있는 대응 방법을 설명했다.

강의 이후 참석자들은 질의응답과 자유토론을 통해 반복적으로 제기되는 공동주택 관련 민원의 원인을 살펴보고, 관리 주체와 주민 간 소통을 개선하기 위한 방안과 제도적 보완이 필요한 사항에 대한 의견을 나눴다.

남양주시는 이번 워크숍을 통해 확인된 현장 애로사항과 개선 의견을 향후 공동주택 관리 정책에 참고하고, 담당자들의 실무 전문성을 높이기 위한 소통과 업무 지원을 지속적으로 강화할 방침이다.

특히 2027년 신설 예정인 ‘아파트과’를 중심으로 공동주택 관리 업무의 지원체계를 정비하고, 관련 업무를 담당하는 공무원과 공동주택 관리 주체 간 협력을 확대해 시민들이 체감할 수 있는 주거환경 개선을 추진할 계획이다.

최현덕 시장은 "공동주택은 많은 시민의 삶의 터전인 만큼 공동주택 관리는 곧 대다수의 시민 일상과 직결된 핵심 민생 행정"이라며 "2027년 신설 예정인 ‘아파트과’를 중심으로 현장과 소통을 강화하고 관계 주체 간 협력을 확대해 나가야 한다"고 강조했다.

이어 최 시장은 누구나 안정적인 삶을 누리는 기본사회를 실현하기 위해서는 현장의 목소리를 정책에 반영하는 것이 중요하다고 설명하며 이번 워크숍이 실무 경험을 공유하고 공동주택 관리의 발전 방향을 모색하는 계기가 되기를 바란다고 밝혔다.

한편 남양주시는 워크숍에서 제시된 민원 대응과 제도 개선 의견을 공동주택 관리 정책 및 업무 지원에 참고하고, 현장 담당자들과 지속적으로 소통하면서 시민 중심의 안정적인 주거환경 조성에 나설 계획이다.