APEC 미래 일자리 포럼 개막..."AI 전환 속 고용안정 해법 모색"

세종시 정부세종청사 11동 고용노동부. 2023.10.13[사진=유대길 기자 [e-mail]]

인공지능(AI) 대전환으로 노동시장 구조가 빠르게 재편되는 가운데 정부와 국제기구, 기업이 한자리에 모여 'AI 시대 일자리 대응 전략'을 논의한다.

고용노동부는 6일부터 7일까지 이틀간 서울 콘래드 호텔에서 '아시아태평양경제협력체(APEC) 미래 일자리 포럼'을 개최한다고 밝혔다.

이번 포럼에는 국제기구, APEC 회원경제체 정책담당자, 민간기업, 유관기관 등 100여 명이 참석해 AI가 일자리에 미치는 영향을 주제로 심층적 논의를 진행한다.

이번 행사는 지난해 우리나라가 개최한 APEC 정상회의 및 노동장관회의의 후속 조치 성격이다. 당시 회원경제체들은 'AI와 인구구조 변화 대응을 위한 협력 강화'에 합의한 공동성명을 채택했으며 이를 구체화하기 위한 논의가 이번 행사에서 이어진다.

포럼은 △AI와 인구구조 변화가 일자리와 산업에 미치는 영향 △정부 정책의 방향 △AI를 활용한 일자리 창출과 공공부문의 AI 활성화(AX) 등 3개 세션으로 구성됐다. 

정부는 산업전환 고용안정 기본계획을 핵심 정책으로 제시했다. AI 도입으로 일자리 감소가 우려되는 등 거대한 흐름 속에서 누구도 소외되지 않고 안정적인 일자리를 유지하며 새로운 기회를 창출하는 것이 목표다.

이를 위해 산업전환이 산업·지역·직종별 일자리에 미치는 영향을 관측하는 등 과학적 기반의 선제 대응 시스템을 구축하고 전직을 지원하고 신산업 고용 창출을 병행하는 동시에 포용적 고용 안전망과 사회적 보호를 강화한다. 이와 함께 미래형 핵심 인재를 양성하고 직무 역량 제고도 추진한다. 현재 노사 의견을 수렴해 세부 추진 과제를 마련하고 있다.

국제기구들도 한국의 정책 방향에 대해 긍정적으로 평가했다. 경제협력개발기구(OECD)는 AI 전환기에는 고용 영향 관측과 사회적 보호, 고용 안전망 구축이 필수적이라고 강조했고 세계은행은 기본계획에서의 직무 역량 강화와 관련된 한국의 AI+역량Up 프로젝트를 세계적 우수사례로 소개했다.

민간기업과 회원경제체도 다양한 우수사례를 발표했다. 우선 AI로 급변하는 콜센터의 고용환경과 관련해 효성ITX가 콜센터 상담 인력을 AI 설계 및 운영 업무로 재배치하는 직무 전환 사례를 발표햇고 포스코는 딥러닝 기반 원격 제어 기술을 활용해 산업재해 위험을 줄인 사례를 발표했다.  

이와 함께 노동부는 '고용24' 플랫폼과 AI 노동법 상담 서비스 등 공공부문 AI 활용 사례도 공개했다. 고용 24'는 AI 인재 추천 서비스와 AI 진로·경력설계 등을 통해 맞춤형 매칭을 가능하게 하는 서비스다. 

​​​​​​​임영미 노동부 고용정책실장은 "APEC 회원경제체는 혁신, 포용, 협력으로 연대해 위기를 기회로 전환해 나가야 할 것"이라며 "한국은 모두의 AI를 실현하기 위해 '국가AI전략위원회'를 출범시켜 'AI 행동계획'을 마련하고 '산업전환 고용안정 기본계획'을 수립해 사람이 중심에 있는 산업 대전환을 달성할 계획"이라고 강조했다.