부가통신서비스 급성장…2022년 매출 200조 돌파

과기정통부 2022년 부가통신사업 시장 동향 발표

사업자 총매출 876조, 부가통신 역무 매출만 238조

사업자 총매출 9% 늘 때 부가통신서비스 20% 증가

대표 서비스 기준 월 활성 이용자 수 평균 77만명

[사진=아주경제 DB]

2022년 국내 기업의 부가통신서비스 매출 규모가 처음으로 200조를 넘어 급성장하고 있다. 전년 대비 9% 가량 증가한 부가통신사업자 총 매출 가운데 부가통신서비스 매출만 전년 대비 20% 가까이 증가했다.

과학기술정보통신부는 2022년 부가통신사업 실태조사 결과를 9일 발표했다. 2022년 실태조사는 전체 부가통신사업자(1만6547개) 가운데 자본금 1억원 이하, 휴·폐업 사업자를 제외한 5520개사를 모집단으로 선정하고 10월부터 두 달간 4419개사를 서면·문헌 조사한 결과를 담았다. 올해는 작년 처음 발표된 2021년 실태조사 결과의 2개 대분류와 4개 중분류 대비 유형 분류를 2개 대분류, 10개 중분류, 35개 소분류 등으로 더 세분화했다.

작년 부가통신사업자 총 매출은 876조2000억원으로 전년 대비 9.1% 늘었다. 총 매출은 제조·서비스 기업의 제품, 상품, 용역, 로열티 등 기타 매출을 모두 포함한다. 이 중 기업별 부가통신 역무를 통한 매출 비중으로 산출한 부가통신서비스 매출은 238조1000억원으로 전년 대비 19.6% 증가했다. 디지털플랫폼 사업자의 이용자·광고·중개 수수료 매출을 합한 디지털플랫폼 서비스 매출은 88조6000억원으로 전년 대비 28.1% 증가했다. 

부가통신사업자 전체로 볼 때 각 사 대표서비스 기준 3개월 평균 월간 활성 이용자 수는 평균 77만2000명이다. 기업 규모별로 대기업은 161만명, 중견기업은 48만8000명, 중소기업은 27만9000명으로 기업 규모가 클수록 더 많은 이용자를 끌어모은 경향이 나타났다. 디지털플랫폼 활성 이용자 수는 평균 109만2000명으로 전체 부가통신사업자 대비 1.4배 수준이다. 

부가통신사업자가 밝힌 사업 추진과 관련해 겪고 있는 애로사항은 연구개발 인력확보, 자금조달, 통신인프라 비용 부담, 수익확보 순으로 많았다. 사업자는 복수응답 문항에서 자금지원·세제 혜택(42.2%), 전문인력 양성(30.1%), 기술개발 지원(28.7%) 순으로 정부 지원이 필요하다고 했다.

과기정통부는 2021년 기준 부가통신사업 시장에서 대분류상 디지털서비스에 3689개(83.5%), 디지털인프라에 730개(16.5%) 기업이 속한 것으로 나타났다고 밝혔다. 중분류로 디지털서비스 ‘전자상거래 등 재화’ 1361개(30.8%), ‘O2O 서비스’ 1313개(29.7%), ‘검색·게임 등 콘텐츠’ 605개(13.7%)사가 있었다. 중분류 디지털인프라에선 ‘데이터·인공지능’ 247개(5.6%), ‘정보인프라’ 218개(4.9%), ‘클라우드’ 121개(2.7%) 순으로 많았다.

과기정통부는 ‘디지털서비스’ 사업자와 ‘디지털인프라’ 사업자(정보인프라 제외) 가운데 중개서비스를 제공하는 사업자를 ‘디지털플랫폼’ 사업자로 분류해 다시 파악했다. 디지털플랫폼 사업자 수는 1729개사로 전체 부가통신사업자의 39.1%를 차지했다. 이 분야에서 디지털서비스 사업자가 1358개(78.5%), 디지털인프라 사업자가 371개(21.5%) 속해 전체 부가통신사업자 대비 디지털인프라 비중이 5.0%p 높았다. 중분류 기준 서비스 574개(33.2%), 재화 399개(23.1%), 데이터·인공지능 247개(14.3%), 콘텐츠 190개(11.0%)사가 있었다. 
 

2022년 부가통신사업 실태조사 중 '부가통신사업 시장 구성' [사진=과기정통부]