LG유플러스 '메시지허브' 출시..."문자·SNS 한 번에 관리"

메시지 발송 현황 실시간 모니터링 제공…클라우드 기반으로 기업 비용 부담도 완화

정보보호인증 획득으로 안정적인 서비스…"기업 고객 비용 절감 및 업무 효율 지원"

[사진=LG유플러스]

LG유플러스가 문자메시지·SNS·앱푸시 등 다양한 채널의 메시지를 한번에 관리할 수 있는 ‘U+메시지허브’를 4일 출시했다.
 
기업 메시징은 기업이 고객에게 문자메시지를 통해 상품 정보나 광고를 전달하는 서비스다. 국내 기업 메시징 시장은 지난해 1조1000억원 규모에서 연평균 5% 성장해 오는 2025년에는 1조4000억원 규모로 성장할 것으로 예상된다.
 
LG유플러스는 기업 메시징 시장 성장에 발맞춰 고객 요구를 선제적으로 반영한 통합 메시징 서비스인 U+메시지허브를 개발했다. 
 
기업 고객은 채널별로 메시지를 발송하거나 고객의 메시지 도달률이 높은 채널에만 별도로 메시지를 발송할 수 있다. 메시지 발송 후 실시간으로 발송 현황을 점검하는 것도 가능하다. 기업 고객은 채널별 메시지 전달 성공률과 당월 이용 현황 등 다양한 채널의 메시지 발송·결과를 한눈에 살펴볼 수 있다.
 
메시지허브는 클라우드 기반으로 개발돼 기업고객의 비용 부담을 크게 낮췄다. 기업고객은 별도 서버 구축이나 서버 운영에 따른 비용 부담을 덜 수 있다. 메시지 발송량이 증가해도 별도의 하드웨어를 구축할 필요가 없다. 오픈 API 방식으로 고객사의 서버와 연동되는 방식을 적용해 신규 기능이나 서비스 업데이트도 쉽다.
 
LG유플러스는 안정적인 서비스를 제공하기 위해 24시간 모니터링 서비스를 제공한다. 서비스 장애에 즉각 대응하기 위한 전담 콜센터도 운영한다. 기업고객이 안전하게 메시징 서비스를 이용할 수 있도록 정보보호인증도 획득했다.
 
박병주 LG유플러스 솔루션사업담당은 “메시지허브는 다양한 메시지 채널을 수용해 발송부터 결과까지 한번에 관리할 수 있는 메시지 서비스”라며 “메시지허브를 통해 기업고객의 메시징 서비스 운영에 대한 비용 절감·업무 효율 증대를 지원할 것”이라고 말했다.