홈쇼핑모아 "쇼핑몰 고객 85.7%, ‘새벽배송’ 서비스 이용할 것"

- ‘새벽배송’에 대해서는 64.2% ‘있으면 좋은 서비스’

 

모바일 홈쇼핑 포털 앱 홈쇼핑모아를 운영하는 버즈니는 이용자 7330명을 대상으로 ‘새벽배송(전날 특정 시간까지 주문 시 다음날 아침까지 배송)’에 대한 설문조사를 진행한 결과, 전체 응답자의 85.7%는 자주 이용하는 쇼핑몰에 ‘새벽배송’ 서비스가 생기면 이용할 계획인 것으로 조사됐다고 30일 밝혔다.

최근 온라인몰을 중심으로 앞다퉈 도입하고 있는 ‘새벽배송’ 서비스에 대해 응답자의 64.2%는 ‘있으면 좋은 서비스’라고 답했다. ‘꼭 필요했던 서비스’라는 의견도 10.8%였다. 새벽 배송이 없어도 상관없다’와 ‘불필요’하다는 의견은 각각 19.5%, 4.6%였다. 기타(0.9%) 의견으로는 ‘택배 기사님이 힘들 것 같다’는 의견 등이 있었다.

새벽배송을 이용하려는 이유에 대해서는 ‘전날 주문한 상품을 아침 혹은 당일에 사용하기 위해’라는 의견이 45.6%로 가장 많았다. 이어 ‘급한 건 아니지만 가능한 택배를 가능한 빨리 받기 위해(38.1%)’, ‘낮에 택배 받을 사람이 없어서(14%)’, 기타(2.3%) 순이었다.

이 밖에 추후 새벽배송이 신선식품을 포함해 모든 상품군으로 확대된다면 주로 주문할 상품에 대해서는 ‘식품(36%)’, ‘패션/잡화(18.9%)’, ‘생활/주방(17.2%)’, ‘화장품(11.2%)’, ‘모든 상품(7.8%)’, ‘기타(5.5%)’, ‘가전/디지털(3.4%)’ 순으로 응답했다.

한편 홈쇼핑모아는 다음달 3일까지 K쇼핑과 함께 모아위크를 진행한다. 이 기간 홈쇼핑모아 앱으로 K쇼핑 방송 상품을 구매하면 10% 즉시 할인을 받을 수 있다.