묵호노인종합복지관, 키오스크 앞에서 작아지던 어르신들, 직접 눌러보며 두려움 덜었다

5일 '디지털배움터 에듀버스 특강'…키오스크·생성형 AI 사진·3D펜 키링 체험

'2026년 디지털배움터 에듀버스 특강'. [사진=묵호노인종합복지관]

묵호노인종합복지관은 5일 오전 10시 복지관 강당에서 '2026년 디지털배움터 에듀버스 특강'을 열었다. 이 특강은 SLI평생교육원 강원디지털배움터와 연계해 디지털 교육 전문강사가 복지관을 직접 찾아와 진행했으며, 키오스크(무인주문기) 실습과 포토스튜디오, 3D펜 키링 만들기 체험으로 구성됐다.
 
핵심은 키오스크 반복 실습이다. 참여 어르신들은 주문 화면을 직접 눌러 보는 과정을 거듭하며 디지털 기기에 대한 두려움을 덜어냈다. 포토스튜디오 체험에서는 생성형 AI 기술로 자신의 모습을 바꾼 뒤 즉석사진으로 인화했고, 3D펜으로 입체 키링을 직접 만들었다. 복지관은 참여자들의 호응이 컸다고 전했다.
 
교육이 필요한 배경에는 생활환경의 변화가 있다. 식당과 카페, 패스트푸드점 등에서 무인주문기가 빠르게 늘면서 사용에 어려움을 겪는 고령층의 불편 사례도 늘고 있다. 주문 자체를 포기하거나 뒤에 선 사람들의 시선에 위축되는 경험은 어르신들의 외출과 소비 활동을 줄이는 요인이 될 수 있다. 디지털 격차가 단순한 기기 활용 문제를 넘어 일상 참여의 문턱으로 작용하는 셈이다.
 
묵호노인종합복지관은 올해도 디지털배움터로 지정돼 스마트폰 강좌 초·중급 2개 반, 연습용 키오스크 설치, 롯데리아와 연계한 디지털 현장체험학습, AI 활용 대회 등을 운영하고 있다. 이론 강의에 그치지 않고 실제 생활 공간을 상정한 실습 중심으로 프로그램을 짜고 있다는 점이 특징이다.
 
참여한 윤석여 회원은 "AI를 활용해 새로운 체험을 할 수 있어 좋았고, 새로운 걸 배운다는 게 어렵지만 매우 유익했다"며 "시대 변화에 적응하려면 교육은 계속돼야 한다"고 말했다. 배우는 일이 쉽지 않다는 고백은 고령층 디지털 교육이 일회성 체험에 머물러서는 안 된다는 점을 시사한다.
 
과제는 지속성이다. 한 번의 특강으로 익힌 기능은 시간이 지나면 잊히기 쉬워 반복 학습 기회가 필요하다. 복지관 이용자 외에 거동이 불편하거나 복지관을 찾지 않는 어르신들에게 교육이 닿을 방법도 고민해야 한다. 지역 상점과 연계해 실제 매장에서 연습하는 프로그램을 늘리고, 수강 이후 일상에서 얼마나 활용하는지 점검하는 일도 남아 있다.
 
복지관 측은 "디지털 환경 속에서 어르신들이 뒤처지지 않도록 앞으로도 지속적인 디지털 역량 교육을 확대할 계획"이라고 밝혔다.
 
한편 묵호노인종합복지관은 디지털배움터 스마트폰 강좌와 연습용 키오스크 등 디지털 교육 프로그램을 연중 운영하고 있다.