[컨콜] 삼성SDS, AX 센터로 AI 사업 '실행 중심' 전환

삼성SDS타워

삼성SDS가 생성형 인공지능(AI)을 넘어 업무를 인식·판단·수행하는 ‘에이전틱 AI’ 시대로의 전환에 대응해 인공지능 전환(AX)사업을 본격화한다. 회사 전반에 분산돼 있던 AI·데이터·클라우드 역량을 결집한 AX 센터를 통해 기업 업무 전반에 AI를 적용하는 실행 조직으로 전환한다는 전략이다.

삼성SDS는 22일 열린 실적 컨퍼런스콜을 통해 AX 센터 출범 배경과 향후 사업 방향을 밝혔다. 김종필 AX센터장은 “AI 시장이 단순한 생성형 AI를 넘어, 업무를 이해하고 의사결정까지 수행하는 에이전틱 AI로 전환되고 있다”며 “고객 역시 개별 기능이 아닌, 실제 업무 흐름과 의사결정까지 연결되는 AI를 요구하고 있다”고 말했다.

그러면서 “업무 사이의 간극을 줄이고, AI가 신뢰할 수 있는 판단과 실행을 제시하는 것이 AX 센터의 비전”이라고 강조했다.

삼성SDS는 올해를 기업 AI 실행을 위한 기반 구축의 해로 삼고, AI 활용 사례를 체계화해 고객의 AI 도입 속도를 단축한다는 계획이다. 금융·공공 등 삼성SDS가 강점을 가진 산업을 중심으로 성과가 검증된 AX 사례를 빠르게 축적하고, 이를 클라우드·데이터 중심으로 확대한다. 

아울러 오픈AI 등 글로벌 AI 기업과의 협업을 통해 AI 서비스를 내재화하고, 글로벌 솔루션 기업과 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 시장 진출 모델도 단계적으로 추진할 방침이다.