LG유플러스, IMSI 전환 유심 업데이트·교체 200만 건 돌파

LG유플러스 용산사옥 [사진=LG유플러스]

LG유플러스가 가입자 식별번호(IMSI) 체계 전환에 따른 유심(USIM) 업데이트·무료 교체 누적 건수가 200만 건을 넘어섰다. 전체 가입자의 약 12%가 완료한 셈으로, 아직 교체가 필요한 고객이 대다수인 만큼 안내 강화에 나섰다.
 
LG유플러스는 지난달 13일부터 5월 17일까지 유심 업데이트 75만461건, 유심 교체 126만4066건으로 합계 201만4527건을 처리했다고 18일 밝혔다. 누적 처리율은 11.8%다.
 
IMSI(국제 이동가입자 식별번호)는 통신망에서 가입자를 구분하는 고유 번호로, 유심칩에 저장된다. 체계 전환은 기존 번호 구조를 바꾸는 작업으로, 보안 강화와 가입자 식별 체계 고도화를 목적으로 한다.
 

LG유플러스는 5월 통신요금 청구서를 통해 IMSI 전환과 유심 업데이트·교체 사실을 전 고객에게 추가 안내하고 있다. 종이 청구서뿐 아니라 이메일 청구서와 U+one 앱 내 전자 청구서에서도 확인할 수 있다. 업데이트 미완료 고객이 U+one 앱에 접속하면 안내 배너를 노출해 온라인 업데이트를 유도하고, 공식 홈페이지와 앱 내 FAQ도 보완했다.
 
채널도 확대했다. 15일부터 U+알뜰폰 고객도 전국 LG유플러스 직영점·대리점에서 유심을 업데이트·무료 교체할 수 있게 됐다. 디지털 취약계층을 위한 별도 안내 방안도 검토 중이다.
 
이재원 LG유플러스 Consumer부문장(부사장)은 "유심 업데이트·교체는 고객 보호 강화를 위한 조치"라며 "고객이 쉽게 인지하고 참여할 수 있도록 안내를 지속 강화하겠다"고 말했다.