울산항만공사, AI로 선석·대기시간 예측…항만 정보공유체계 구축

포트와이즈에 AI 접목…질문하면 규정·원문 링크까지 즉시 제공

입출항·선석 데이터 분석해 혼잡도 예측…내년 상반기 구축 완료

울산항 전경. [사진=울산항만공사]

울산항만공사(UPA)가 인공지능(AI)을 활용해 울산항의 선석 이용 가능 여부와 선박 대기시간, 항만 혼잡도를 예측하는 정보공유체계를 구축한다.

UPA는 항만 이용자의 정보 접근성을 높이고 선박 운항계획 수립을 지원하기 위해 '울산항 정보공유 AI 서비스 구축 사업'에 착수했다고 26일 밝혔다.

사업은 내년 상반기까지 진행된다. UPA 누리집과 항만정보공유플랫폼 '포트와이즈'에 AI를 적용해 이용자가 정보를 직접 찾아야 했던 기존 방식에서 질문에 따라 필요한 정보를 제공하는 맞춤형 서비스로 전환하는 것이 핵심이다.

UPA는 이번 사업을 통해 대화형 정보검색과 항만 스케줄 예측, 항만 서식 보조 등 3개 서비스를 개발한다.

대화형 정보검색 서비스는 이용자가 일상적인 언어로 질문하면 관련 항만 규정과 원문 링크를 함께 제공한다.

항만 스케줄 예측 서비스는 선박 입·출항과 선석 배정 데이터를 분석해 선석 이용 가능 여부와 선박 대기시간, 항만 혼잡도를 예측한다. 선사와 대리점 등이 운항 일정을 조정하는 데 활용할 수 있도록 해 항만 운영과 물류 효율을 높인다는 계획이다.

PDF 문서에서 필요한 항목을 자동으로 추출하는 항만 서식 보조 서비스도 구축해 각종 항만 행정업무의 편의성을 높인다.

서비스는 포트와이즈 통합로그인과 연동하고 다국어 기능도 지원한다. 보안인증을 받은 클라우드 환경과 개인정보 익명화, 질의응답 암호화 기술 등을 적용해 정보보안도 강화할 예정이다.

UPA는 시스템 구축 후 임직원과 울산항 관련 업·단체를 대상으로 시범운영을 실시해 답변 정확도와 항만 전문용어 처리 수준 등을 점검한 뒤 서비스 확대 여부를 결정할 방침이다.

변재영 UPA 사장은 "이번 사업은 항만 정보를 직접 찾아보는 방식에서 질문 즉시 답을 얻는 방식으로 전환하는 첫걸음"이라며 "인공지능을 활용해 울산항 고객의 정보 접근성을 높이고 업무 편의를 더욱 개선해 나가겠다"고 말했다.