"내릴 역 덜헤맨다"...서울 지하철, 모든 승강장문에 '도착역명' 표시

안내표지 2만 26개소 확대 설치 완료...객실안내표시에 도착역명 상시 표출

선로측 승강장 문에 도착역명이 부착된 모습. [사진=서울교통공사]

이제 서울 지하철을 탔을 때 현재 위치가 어디인지 덜 헤맬 수 있게 됐다. 가까운 승강장안전문에서 현재 정차역명을 확대 부착해 쉽게 확인할 수 있고, 객실안내표시기에서도 도착역 정보를 상시 표출한다. 

서울교통공사는 1~8호선 승강장안전문 도착역명 안내표지를 2만 26개소에 확대 부착하고, 전동차 358개 편성 객실안내표시기 모든 화면 상단에 도착역명이 상시 표출되도록 개선했다고 31일 밝혔다.

기존 안내표지가 설치되지 않은 비상문 등을 중심으로 안내표지 2만 26개소를 추가 설치했다. 

지난 2023년에 처음 설치할 당시에는 승강장안전문 가동문 개폐 등을 고려해 전동차 한 칸 기준 가동문 8개소(전체)와 비상문 2개소(일부)에 설치했다. 하지만 한 칸당 10개소를 기준으로 부착해 빈 공간 등이 생겨 열차에서 도착역을 직관적으로 확인하는 데 한계가 있었다.

이번 확대 설치를 통해 전동차 한 칸을 기준으로 가동문 8개소와 비상문 8개소 등 총 16개소에서 도착역명을 확인할 수 있게 됐다. 기존 10개소에서 16개소로 안내 지점이 늘어나면서 승객이 열차 내 어느 위치에 있더라도 가까운 승강장안전문을 통해 현재 정차역을 보다 쉽게 확인할 수 있게 됐다.

다만 기존 노선도나 광고시설물이 설치돼 있거나 구조적으로 설치하기 어려운 곳은 대상에서 제외했다. 

아울러 열차 내 객실안내표시기에도 각종 안내정보가 표출되는 동안 승객이 도착역을 놓치지 않도록 모든 화면 상단에 도착역명이 상시 표시되도록 표출 방식을 개선했다.

현재까지 358개 편성 3080칸의 개선을 완료했으며, 신조전동차와 구형전동차의 표시기 특성에 맞춰 순차적으로 적용했다. 기존부터 도착역명을 상시 표출하고 있던 차량은 이번 개선 대상에서 제외했다.

현재 진행 중인 8호선 별내선 전동차 54칸과 5호선 하남선 전동차 32칸 개선 작업이 올해 12월까지 완료되면, 공사 전체 전동차에 대한 도착역명 상시표출 사업이 마무리된다.

김태균 서울교통공사 사장은 “승객이 열차 안팎 어디에서든 도착역 정보를 보다 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 안내체계를 지속적으로 개선하고 있다”며 “앞으로도 시민의 눈높이에서 일상적인 불편을 세심하게 살펴 알기 쉽고 직관적인 지하철 안내체계 개선을 지속적으로 이어나가겠다”고 말했다.