청문회 앞둔 KT…국회는 "고의 사고 은폐 의혹"·가입자는 "통화품질 저하"

국회 "서버폐기 자진신고 지연 진상 밝히겠다"

초소형기지국 일부 사용 중지하자 통화 불가·품질 저하 불만 늘어

서울 광화문 케이티(KT) 이스트 사옥. [사진=연합뉴스]

KT가 해킹 사고 여파로 몸살을 앓고 있다. 24일 열리는 청문회에서는 KT의 고의 사고 은폐 여부를 놓고 공방이 벌어질 것으로 예상된다. 국회는 서버폐기, 자진신고 지연 진상을 밝히겠다고 목소리를 높이고 있다. 

가입자들 사이서는 KT가 초소형기지국(펨토셀) '기가아토' 전수조사와 수거를 하며 눈에 띄게 통화품질이 저하됐다는 불만이 급증하고 있다. 
 
23일 국회 등에 따르면 국회 과학기술정보방송통신위원회 의원들은 24일 오전 10시부터 시작되는 ‘대규모 해킹사고(통신·금융) 관련 청문회’에서 KT의 해킹 침해 고의 은폐 의혹에 대해 추궁 할 예정이다.
 
국회가 집중하는 것은 크게 세 가지로 △KT의 원격상담 서비스 서버 폐기 △개인정보 유출 △초소형 기지국을 통한 소액결제 등이다.

 
국민의힘 박충권 의원실 등에 따르면 한국인터넷진흥원(KISA)는 지난 7월 19일 KT에 인증서 유출 정황을 공유했으나, KT 측은 즉각 ‘침해사실을 확인할 수 없다’고 회신했다.
 
일주일 뒤인 28일에는 정보보안실이 개인정보 유출이 의심되는 구독형 원격상담 서비스의 ‘서비스 조기 종료’를 요청했으며, 8월 1일에는 IT부서가 서비스 종료와 함께 관련 서버를 폐기했다. 이를 두고 정치권은 KT가 고의적 해킹 사고 은폐라는 의혹을 제기했다.
 
국회는 또 지난 4월 SK텔레콤 해킹 사고 발생 당시 과학기술정보통신부, KISA 등이 KT 등에 해킹 사태 조사를 위한 자진신고를 요청했음에도, KT가 이를 거부한 것을 문제 삼고 있다. 추후 개인정보 유출 정황이 발생하자 늦장 신고를 했다는 지적이다.
 
KT의 초소형 기지국(펨토셀) 해킹을 통한 불법 소액결제를 두고도 기가아토 등 펨토셀 상품의 문제점도 거론될 예정이다.
 
국민의힘 이상휘 의원은 이날 자료를 내고 KISA가 2012년 연구 용역을 통해 펨토셀의 취약점을 파악했음에도 이에 대한 대응을 하지 않았다고 비판하기도 했다.
 
KT 측은 개인정보 침해, 소액결제 해킹 사태에 대해 책임을 인정하면서도, 고의적 은폐 의혹은 전면 부인하고 있다.
 
서버를 폐기한 ‘구독형 원격상담 서비스’는 개인정보 유출 사태와 무관하며, SKT의 해킹사태가 발생한 다음 달인 지난 5월 외부업체를 통해 서버 해킹 자체조사를 의뢰했다는 입장이다. 이달 초 진행된 자진신고는 외부의뢰 결과 개인정보 유출 정황이 발견됨에 따라 즉시 조치한 것이라는 게 KT 측의 설명이다.
 
또 펨토셀 해킹에 따른 소액결제 피해는 현재 기가아토에 대한 전수조사에 돌입했으며, 민관합동조사단의 조사에 적극 협조하고 있다고 밝혔다.
 
KT 관계자는 “SKT 사태 이후 회사는 즉시 외부업체를 통한 해킹 조사에 돌입했으며, 개인정보 유출 정황이 포착돼 관계 기관에 신고를 한 것”이라며 “외부업체의 조사결과 전까지는 여러 차례의 자체조사 결과 침해정황이 없어, 그대로 공지한 것이다. 사건을 은폐하려는 시도는 없었다”고 말했다.
 
한편 KT가 전국에 설치된 약 22만대의 기가아토에 대한 전수조사에 돌입하면서, 통화불가 및 품질저하 사태가 급증한 것으로 전해진다.
 
정상적으로 작동하지 않은 기가아토에 대한 회수에 돌입했는데, 일부 건물이나 지역에서는 해킹 우려에 기가아토의 전원을 꺼버리며 통화품질 저하 현상이 발생했다는 것이 KT 측의 설명이다.
 
KT 관계자는 “현재 18만대에 대한 조사가 끝났고, 4만여대에 대한 조사도 진행 중”이라며 “기가아토 회수에 따른 불가피한 통화품질 저하는 고객센터 등을 통해 적극 대응하고 있다”고 설명했다.