농어촌공사, AI로 디지털 전환 가속…'농수관리부터 행정까지' 전방위 활용

 

전남 나주 한국농어촌공사 본사 전경[사진=농어촌공사]

한국농어촌공사는 생성형 인공지능(AI) 기술을 공사 업무 전반에 도입해 효율 증대를 추진하고 있다. 고객 응대 서비스부터 농수 관리, 재난 대응 등에 다각도로 AI 기술을 활용하겠다는 의미다. 이를 위한 제도적 안전장치도 마련했다.

공사는 '국민이 체감하는 AI 혁신'을 핵심 가치로 설정하고 기술 도입 및 성과 창출에 주력하고 있다. 이를 위해 현장 중심의 AI 서비스를 발굴하고 공공 서비스의 질적 도약을 이끌어내겠다는 구체적인 로드맵을 수립했다.

구체적으로 AI와 디지털 기술 사용에 어려움을 겪는 농어촌 주민을 대상으로 'AI 활용 교육'을 실시하고 있다. 농어촌 지역 개발 역량 강화 사업과 연계해 생성형 AI 서비스 활용법 등 실생활 활용 기능을 전수하는 방식이다.

안전관리와 재난 대응에도 순차적으로 AI를 도입하고 있다. 저수지, 양·배수장 등 농업기반시설에 설치된 사물인터넷(IoT) 장비 데이터와 기상 정보를 분석해 홍수, 가뭄 등 재해를 사전에 예측하는 과학적 물관리 체계를 구축하고 있다.

농업 관련 건설 현장에 AI를 활용해 각종 사고 예방도 추진할 방침이다. 현장에 AI 기반 지능형 CCTV를 도입해 위험 요소를 실시간으로 탐지하는 것이 핵심이다. 또 AI 기반 사업장 안전관리 시스템을 구축해 사고 예방에도 나서고 있다.

내부 조직 운용의 생산성 증대를 위해서도 AI를 적극적으로 활용하고 있다. 공사는 사규, 법령, 업무 지침 등 다양한 문서를 인공지능에 학습시켜 AI 비서를 도입할 예정이다. AI 비서는 문서 작성과 요약, 데이터 분석과 자료 검색 등 다양한 행정 업무를 수행하게 된다.

AI 보급을 위해 조직 개편도 단행했다. 올 1월부터 '디지털혁신처'를 'AI디지털처'로 변경해 AI 총괄 전담 부서로의 역할을 강화하는 것이 골자다. 지난해 11월에는 공사 인공지능 정책 자문기구인 'KRC-AI 전략위원회'를 신설했고 올해부터 인공지능 전략을 담당할 '최고 인공지능 책임자(CAIO)'도 지정한다.

윤리 의식과 보안 문제 해결을 위한 제도적 안전장치도 마련해 AI 활용 지침으로 삼고 있다. 임직원들의 윤리 의식을 제고하기 위해 'KRC-AI 윤리기준'을 제정하고 올해는 '인공지능 업무지침'을 수립한다. 이를 통해 AI 도입 과정에서 발생할 수 있는 위험을 차단하고 업무를 체계적으로 관리할 방침이다.

보안 문제 해결을 위해 '하이브리드 인프라' 방식을 선택했다. 비공개 내부 문서는 공사 내부에 직접 구축한 서버에서 처리하고 일반적인 공개 데이터는 클라우드 서버를 활용해 효율성을 높이는 방식이다. 국가정보원의 '국가 정보보안 기본지침', 개인정보보호위원회의 '개인정보 안전성 확보조치' 등도 철저히 반영하고 있다.

김인중 한국농어촌공사 사장은 "AI는 단순한 기술 혁신을 넘어 국민의 삶을 변화시키는 핵심 요소"라며 "AI를 기반으로 농어촌의 안전관리와 서비스 개선을 가속화해 국민이 체감할 수 있는 변화를 만들고 농어촌의 지속 가능한 발전을 선도하겠다"고 밝혔다.