금융당국은 24일 신한카드 정보유출 사고와 관련한 긴급 대책회의를 개최하고 유출 경위와 피해 규모, 향후 대응 방향 등을 논의했다고 밝혔다. 회의에는 금융위원회와 금융감독원, 금융보안원, 여신금융협회, 신한카드 관계자 등이 참석했다.
이번 사고는 신한카드 내부 직원이 신규 카드 모집 과정에서 가맹점 대표의 개인정보를 외부로 유출한 사실이 확인되면서 드러났다. 신한카드는 지난 23일 개인정보보호위원회에 유출 사실을 신고하고, 정보주체인 가맹점주들에게 개별 통지를 완료했다.
회사 자체 점검 결과 2022년 3월부터 올해 5월까지 약 19만2000건의 개인정보가 유출됐다. 여기에는 사업자등록번호, 상호, 가맹점 주소와 전화번호, 휴대전화번호, 성명, 생년월일 등이 포함됐다.
금융당국은 이번 사고로 인한 2차 피해 예방에도 초점을 맞췄다. 보이스피싱이나 파밍 등 추가 피해를 막기 위해 신한카드에 고객 통지 및 피해 예방 안내, 전담체계 가동, 피해 모니터링, 신속한 보상 등 실효성 있는 보호조치를 요구했다.
아울러 카드 모집 과정에서 유사한 정보유출 사례가 있는지 점검하기 위해 금융감독원이 전 카드업권을 대상으로 즉각적인 점검에 나선다. 점검 결과에 따라 필요 시 검사로 전환할 방침이다. 금융당국은 카드사들에 임직원 대상 정보보호 교육과 내부통제 강화를 포함한 자체 점검을 철저히 이행할 것을 강력히 요청했다.
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