수수료 면제 기간은 파업 종료 시점까지이며 전산에서 자동으로 면제 처리된다.
파업 기간 중 SC제일은행에서 면제해 주는 수수료 항목은 ▲창구 당행 송금수수료 면제(타행 송금시 발생 수수료 제외) ▲자기앞수표 발행수수료 면제(정액 및 일반) ▲전자금융거래수수료(개인인터넷 뱅킹과 텔레뱅킹시 타행이체수수료 면제) ▲영업시간 외 SC제일은행 자동화기기(CD/ATM)와 브랜드제휴CD기의 인출 수수료 면제 및 당행이체 수수료 면제(타행 자동화기기는 제외) ▲고객컨택센터 상담원을 통한 이체시 전자금융거래 수수료 면제 등 5가지다.
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