"혼수가전부터 신혼여행까지"…삼성전자, 웨딩 고객 잡는다

삼성전자가 제안하는 맞춤형 웨딩 솔루션 [사진=삼성전자]

본격적인 가을 웨딩 시즌이 시작되면서 결혼을 앞둔 예비부부들의 준비도 분주해지고 있다. 혼수가전부터 신혼집 인테리어, 청첩장과 예물, 신혼여행까지 결혼을 준비하면서 챙겨야 할 항목도 다양하다.

삼성전자는 가을 웨딩 시즌을 맞아 예비부부의 생활 방식과 주거환경에 맞는 혼수가전을 제안하고 결혼 준비 과정에서 활용할 수 있는 다양한 혜택을 제공한다. 혼수가전 전문 거점으로 새 단장한 삼성스토어 청담점을 비롯해 오는 10월 31일까지 진행하는 '웨딩& 프로모션'을 통해 예비부부와의 접점을 확대한다.
 

신혼집 평수 따라 가전 구성…삼성스토어 청담 '혼수 거점'으로

삼성전자가 제안하는 맞춤형 웨딩 솔루션 [사진=삼성전자]

결혼 준비 과정에서 큰 비중을 차지하는 것 중 하나가 혼수가전이다. 같은 신혼부부라도 신혼집의 크기와 구조, 전·월세 여부, 두 사람의 생활 패턴과 예산 등에 따라 필요한 가전과 배치가 달라질 수 있다.

삼성전자는 예비부부가 자신의 생활 방식에 맞는 가전을 보다 쉽게 선택할 수 있도록 삼성스토어 청담점을 혼수가전 전문 거점 매장으로 새롭게 단장했다. 단순히 제품을 전시하고 판매하는 공간을 넘어 신혼집에 필요한 가전을 직접 살펴보고 전문 상담과 구매까지 한 공간에서 진행할 수 있도록 했다.

특히 삼성스토어 청담점 3층에는 실제 주거환경을 구현한 '인테리어 패키지 존'을 마련했다. 신혼집의 크기와 생활 방식, 예산 등에 따라 참고할 수 있도록 △스타트 패키지(5.5평형) △스탠다드 패키지(11.5평형) △프리미엄 패키지(15평형) 등 세 가지 타입으로 공간을 구성했다.

5.5평형의 스타트 패키지는 비교적 작은 신혼집에서 공간을 효율적으로 활용하면서 필요한 가전을 갖추려는 부부를 겨냥했다. 비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로와 인피니트 AI 공기청정기, 비스포크 AI 원바디, 비스포크 AI 스팀 등 신혼생활에 필요한 주요 가전을 중심으로 구성했다.

제한된 공간에 여러 가전을 배치해야 하는 신혼부부가 실제 제품의 크기와 공간 활용 방식을 살펴볼 수 있도록 한 것이 특징이다. 가전을 개별적으로 살펴보는 데 그치지 않고 실제 주거공간에 배치했을 때의 모습을 확인할 수 있다.

11.5평형의 스탠다드 패키지는 보다 다양한 생활가전을 활용하려는 신혼부부를 위한 공간이다. 세탁과 건조, 의류 관리 등을 돕는 비스포크 AI 콤보와 비스포크 AI 에어드레서를 비롯해 식재료 보관과 식사 준비에 필요한 비스포크 AI 냉장고, 비스포크 AI 인덕션 등을 함께 구성했다.

가사 전반에서 활용할 수 있는 제품을 하나의 공간에 배치해 신혼부부가 실제 생활에서 각각의 제품을 어떻게 사용할 수 있는지 확인할 수 있도록 했다. 여러 가전을 동시에 구매하는 혼수 특성을 고려해 제품 간 배치와 공간 활용도 함께 살펴볼 수 있다.

15평형의 프리미엄 패키지는 가전의 기능뿐 아니라 신혼집 인테리어와 디자인을 함께 고려하는 고객을 대상으로 구성했다. 데이코 빌트인 냉장고 풀세트와 인피니트 AI 콤보, 마이크로 RGB 등 삼성전자의 프리미엄 제품을 배치했다.

가전과 가구를 실제 생활공간과 유사하게 구성해 제품이 신혼집 인테리어와 어떻게 어우러지는지도 확인할 수 있도록 했다. 가구 자재 등 신혼집을 꾸릴 때 참고할 수 있는 인테리어 요소도 함께 살펴볼 수 있다.

삼성전자는 공간별 제품 전시에 그치지 않고 전문 혼수 상담 매니저를 통한 일대일 맞춤 상담도 제공한다. 신혼집 평수와 입주 형태, 예산뿐 아니라 두 사람의 생활 패턴과 취향 등을 종합적으로 고려해 고객에게 맞는 가전 패키지를 제안한다.

특히 전·월세 거주 비중이 높은 신혼부부를 고려한 '인테리어 핏' 솔루션도 선보인다. 전·월세 주택은 자가 주택과 달리 대규모 구조 변경이나 인테리어 공사가 쉽지 않은 경우가 많은 만큼 기존 주거공간의 구조 변경을 최소화하면서 가전과 가구를 배치할 수 있도록 돕는다.

이를 통해 신혼집 구조에 맞춰 가전과 가구의 위치를 정하고 한정된 공간을 효율적으로 활용할 수 있도록 제안한다. 가전 구매뿐 아니라 신혼집 공간 구성까지 함께 고민할 수 있도록 고객 경험을 확대한 것이다.

혼수가전 구매 이후의 서비스도 한곳에서 제공한다. 삼성스토어 청담점에서는 제품 상담과 구매부터 사후서비스(A/S)까지 이어지는 '원스톱 고객 케어'를 운영한다. 혼수가전을 고르는 단계부터 실제 사용 이후까지 한 공간을 중심으로 서비스를 받을 수 있도록 했다.

 

가전부터 청첩장·예물·여행까지…14개 웨딩사와 제휴

삼성전자가 제안하는 맞춤형 웨딩 솔루션 [사진=삼성전자]

삼성전자는 혼수가전에서 한발 더 나아가 결혼 준비 전반으로 관련 혜택을 확대한다. 예비부부가 결혼 과정에서 이용하는 상품과 서비스를 삼성전자 혼수가전 혜택과 연계하는 방식이다.

이를 위해 오는 10월 31일까지 '웨딩& 프로모션'을 진행한다. 신혼여행과 청첩장, 가구, 예물 등 결혼 준비와 관련된 14개 주요 웨딩 제휴사가 참여한다.

예비부부 입장에서는 혼수가전뿐 아니라 예식 준비 과정에서 청첩장과 가구, 예물을 마련하고 신혼여행까지 준비해야 하는 만큼 각 단계에서 이용할 수 있는 제휴 혜택을 함께 제공하는 데 초점을 맞췄다.

행사 기간 삼성 가전과 제휴사 상품을 함께 구매하고 혼수클럽에 가입한 고객에게는 10만원 상당의 삼성전자 멤버십 포인트를 제공한다. 삼성전자 가전과 결혼 관련 상품을 함께 구매하는 고객에게 추가 혜택을 주는 방식이다.

혼수 인기 14개 품목을 구매할 경우에도 구매 금액대에 따라 삼성전자 멤버십 포인트를 추가로 받을 수 있다. 여러 종류의 가전을 한꺼번에 구매하는 혼수 고객의 특성을 반영해 구매 품목과 금액에 따라 혜택을 제공한다.

기존 혼수클럽 혜택도 중복 적용된다. 혼수클럽에서는 구매 조건에 따라 최대 120만원 상당의 삼성전자 멤버십 포인트를 제공한다. 웨딩& 프로모션과 기존 혼수클럽을 함께 이용하면 각각의 조건에 따른 혜택을 동시에 받을 수 있다.

제휴사를 통한 결혼 관련 할인도 제공한다. 대한항공은 특정 대상 노선에 대해 최대 10% 할인 혜택을 제공하며, 시몬스에서는 최대 110만원 상당의 쿠폰을 받을 수 있다. 신혼여행과 신혼집 가구 등 결혼 준비 과정에서 비용 비중이 높은 항목을 혼수가전 구매 혜택과 연계했다.

삼성닷컴에서도 웨딩 관련 혜택을 확인할 수 있다. 각 제휴사의 결혼 관련 상품과 할인 쿠폰을 한곳에서 살펴볼 수 있도록 해 예비부부가 혼수가전과 함께 필요한 상품과 서비스를 비교할 수 있도록 했다.

삼성전자가 혼수 고객을 대상으로 제품 판매뿐 아니라 공간 구성과 상담, 웨딩 제휴 혜택까지 강화하는 것은 혼수가전 구매 과정이 신혼부부의 주거환경과 결혼 준비 전반에 맞물려 있다는 점을 고려한 것이다.

특히 신혼집의 크기와 입주 형태가 다양해지고 가전 선택에서도 생활 패턴과 공간 활용을 고려하는 수요가 늘면서 일률적인 제품 구성보다 고객별 주거환경에 맞춘 제안에 무게를 두고 있다.

삼성전자는 삼성스토어 청담점에서 신혼집 규모에 따른 가전과 공간 구성을 직접 살펴볼 수 있도록 하는 한편 전문 상담을 통해 고객별 제품 조합을 제안한다. 여기에 청첩장과 가구, 예물, 신혼여행 등 결혼 준비 과정에서 필요한 제휴 혜택을 연계해 웨딩 고객과의 접점을 넓힌다는 계획이다.

삼성전자가 제안하는 맞춤형 웨딩 솔루션 [사진=삼성전자]