LG유플러스, 현대엘리베이터와 AI 기반 원격관제 시스템 고도화

현대엘리베이터 스마트 원격관제 플랫폼 MIRI에 LGU+ M2M 적용

보안 분야 협력 확대…미래형 승강기 서비스 생태계 구축 협력

LG유플러스가 현대엘리베이터와 함께 인공지능 기반 승강기 원격관제 시스템을 고도화하고 미래형 승강기 서비스 생태계 구축에 나선다. 왼쪽은 임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장, 오른쪽은 최석규 현대엘리베이터 서비스사업본부장. [사진=LG유플러스]

LG유플러스가 현대엘리베이터와 함께 인공지능(AI) 기반 승강기 원격관제 시스템을 고도화하고 미래형 승강기 서비스 생태계 구축에 나선다. 

LG유플러스와 현대엘리베이터는 지난 15일 서울 종로구 현대그룹빌딩에서 '스마트 원격관제 플랫폼을 위한 무선 서비스 및 AI·보안 분야 협력'에 대한 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다.

양사는 현대엘리베이터의 스마트 원격관제 플랫폼 '미리(MIRI)'와 승강기 간 통신 구간에 LG유플러스의 사물지능통신(M2M) 서비스를 적용해 원격관제의 안정성을 높인다. 

안전한 승강기 이용을 위해 AI 음성인식 기술이 적용된 승강기 비상통화 서비스 모델 실증에도 나선다.

승강기 비상통화 오작동으로 긴급 상황 대응에 지연이 발생할 수 있는 환경에서 AI 음성인식 기술을 적용해 AI가 1차적으로 통화 내용을 분석하고, 긴급 상황은 전담 직원이 즉시 응대하도록 할 예정이다. 

보안 분야 협력도 강화한다. LG유플러스의 보안관제 서비스와 클라우드 기반 네트워크·통합 보안 플랫폼(U+ SASE) 등 주요 보안 해결책을 현대엘리베이터 MIRI에 적용하기 위한 방안을 검토한다. 

양사는 앞으로도 승강기 이용 고객의 안전성과 편의성을 높이고 승강기 운영 효율성을 향상하기 위한 디지털 혁신 과제를 수행할 예정이다. 

임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장(전무)은 "이번 협력은 안정적인 무선 통신을 기반으로 AI와 보안 영역을 유기적으로 결합해 승강기 원격관제 시스템을 혁신한다는 데 의미가 있다"며 "앞으로도 현대엘리베이터와 긴밀하게 협력해 고객 안전과 편의를 높일 수 있는 다양한 혁신 과제를 발굴할 것"이라고 말했다.  

한편 LG유플러스와 현대엘리베이터는 지난 2023년 승강기 내 AI 폐쇄회로(CC)TV로 비명·쓰러짐·장시간 체류 등 이상 상황을 감지해 관제 센터에 전달하는 'MIRI View'를 공동 개발했다.