결제 간소화에 친환경까지…삼성전자서비스, '현금 없는 센터' 시범 운영

현금 결제 5% 미만…전자영수증·단품수리 확대

삼성전자서비스 엔지니어가 스마트폰 디스플레이 단품 수리를 진행하는 모습 [사진=삼성전자서비스]

삼성전자서비스가 디지털 결제 중심의 '현금 없는 서비스센터' 시범 운영과 전자영수증 발급 등 친환경 서비스 강화에 나선다.

삼성전자서비스는 오는 17일부터 전국 16개 서비스센터에서 '현금 없는 서비스센터'를 시범 운영한다고 10일 밝혔다. 카드, 앱 카드, 삼성페이, 계좌 이체 등 디지털 결제를 권장하기 위해서다. 최근 서비스센터 내 현금 결제 비중이 5% 미만으로 감소함에 따라 추진됐다.

시범 운영 대상은 서울(여의도, 도곡, 항동지식산업), 경기(인천 간석, 용인 수지, 수원 영통), 대전(도안), 충남(북천안, 공주), 광주(첨단), 전남(광양), 대구(대곡, 성서), 경북(김천), 울산(서울산, 동울산) 등 16곳이다.

삼성전자서비스는 "정산 업무 간소화를 통해 내방 고객의 대기 시간이 단축될 것으로 기대된다"면서 "향후 고객 의견을 반영해 전국 센터로 확대할 계획"이라고 설명했다.

영수증 절감을 위한 전자영수증 발행도 확대한다. 한국환경산업기술원과 '탄소중립포인트제' 업무 협약에 따른 후속 조치다. 최근 2년간 발행된 전체 영수증의 70% 이상이 전자영수증으로 발급됐다.

발급 내역은 서비스 이용 다음 날부터 3개월간 삼성전자서비스 홈페이지에서 조회할 수 있다. '탄소중립포인트 녹색생활 실천' 회원가입을 통해 연간 최대 7만 원의 인센티브를 지원받을 수 있다.

삼성전자서비스는 고장 난 부품만 정밀 교체해 수리비 부담을 줄이고 자원 순환에 기여하는 '스마트폰 디스플레이 단품 수리' 등 친환경 서비스도 제공하고 있다.