토스뱅크 '전자점자 서비스', 여신·수신·카드 전 영역 확대

최초 도입 4개월 만 적용 범위 확대

[사진=토스뱅크]

토스뱅크가 시각장애 고객의 금융 정보 접근성을 높이기 위해 전자점자 서비스를 여신·수신·카드 등 전 영역으로 확대했다.

토스뱅크는 지난 4월 인터넷전문은행 최초로 통장사본(계좌개설확인서)에 전자점자 서비스를 도입한 데 이어 적용 문서를 금융 전 영역으로 넓혔다고 20일 밝혔다.

전자점자 서비스는 금융 문서를 전자점자 형식으로 변환해 제공하는 서비스다. 토스뱅크 앱에서 증명서를 이메일로 발급받을 때 '이메일로 받기'를 선택하면 일반 PDF와 함께 전자점자 변환 문서를 받을 수 있다. 시각장애 고객은 점자정보단말기 등 보조기기를 이용해 금융 문서 내용을 직접 확인할 수 있다.

토스뱅크는 앞으로도 고객 의견을 바탕으로 전자점자 서비스 적용 범위를 확대하고 금융 서비스 이용 과정에서 발생하는 접근성 문제를 지속적으로 개선할 계획이다.

토스뱅크 관계자는 "전자점자 서비스는 고객의 의견에서 시작해 자체 기술로 구현하고 여신·수신·카드 전 영역으로 확장한 접근성 개선 사례"라며 "앞으로도 금융 이용 과정에서 고객이 마주하는 장벽을 세심하게 살피고 기술로 해결해 나가겠다"고 말했다.