"벗방 BJ를..." '과즙세연' 협업 화장품, '여초 커뮤니티'서 논란 터진 이유

[사진=시드물 홈페이지 캡처, 블로그 캡처]

천연 성분 기반 더마 화장품 브랜드가 BJ 과즙세연과 협업해 출시한 ‘과즙세트’와 관련 사과문을 게재했다.

해당 제품은 과즙세연과의 협업으로 기획된 세트로, 출시 직후 일부 온라인 커뮤니티를 중심으로 부정적인 반응이 확산됐다. 특히 여성 소비자 비중이 높은 화장품 브랜드가 평소 라이브 방송에서 '벗방' 수준의 노출이 있던 여성 BJ와 협업한 점을 두고 “부적절하다”는 지적이 이어지며 일부 이용자들은 탈퇴 의사를 밝히기도 했다.

논란이 커지자 해당 화장품 브랜드 대표는 20일 브랜드 공식 블로그에 사과문을 게재했다.

대표는 “과즙세트로 불편을 드려 진심으로 죄송하다”며 “최종 결정을 내린 책임자로서 깊이 반성하고 있다”고 밝혔다. 이어 “사전에 충분한 검토와 고객 의견 수렴이 부족했다”며 “이번 일을 계기로 향후 의사결정 과정에서 더욱 신중을 기하겠다”고 덧붙였다.

 

[사진=온라인 커뮤니티 캡처]

이번 협업은 과즙세연 측의 제안으로 시작된 것으로 알려졌다. 과즙세연은 자신의 영상을 통해 “평소 애용하던 브랜드라 직접 협업을 요청했다”며 “합리적인 가격의 제품을 더 많은 사람들이 사용해봤으면 하는 마음에서 제안했다”고 설명했다.

이후 논란이 이어지자 브랜드 측은 댓글을 통해 “이번 세트는 모델 기용 목적보다는 제안을 받아 추천 제품 구성 형태로 진행된 것”이라며 “고객 의견을 반영해 향후 개선해 나가겠다”고 밝혔다.

 

[사진=온라인 커뮤니티 캡처]

또 브랜드 대표는 추가 사과문을 통해 "제가 더 검색하고 제대로 확인하고 결정 전에 더 확인했어야 했는데 그러지 못했다. 너무 죄송하다"머 "깊이 반성 중인데 어떻게 해야 고객님들께서 마음이 풀리실지 모르겠다"고도 토로했다.

다만 추가 사과문에도 부정적인 여론은 쉽게 가라앉지 않고 있다.

누리꾼들은 과즙세연이 "제가 준비한 세트가 생각보다 빨리 나가서 조기 판매 종료됐다. 못 사신 분들은 너무 아쉬워하지 마시라"는 댓글을 남긴 것을 두고 "대표는 몰랐다더니 사실은 물건이 다 팔려서 내린 거?"라는 반응을 보이기도 했다.