롯데웰푸드, '앱스 인 챗GPT'에 전용 앱 출시…"AI 커머스 선점"

챗GPT와 대화로 제품 조회·맞춤형 제품 추천·제품 구매 등 요청 가능

[사진=롯데웰푸드]

롯데웰푸드는 국내 종합식품기업 중 처음으로 오픈AI의 챗지피티(ChatGPT) 내에 자사몰 서비스를 연결한 전용 애플리케이션(앱)을 출시했다고 15일 밝혔다.
 
소비자들은 챗GPT와의 대화로 제품을 실시간으로 탐색하고 구매할 수 있게 됐다.
 
챗GPT 메뉴에서 ‘앱’을 누른 뒤 롯데웰푸드를 검색해 연결하고 대화창에 ‘@롯데웰푸드’를 입력하면 앱이 호출되는 방식이다.
 
“인기 있는 과자를 추천해줘”나 “아이 연령대에 맞는 음료를 알려줘” 등의 주문을 입력하면 사용자의 요구에 맞는 제품을 골라주는 서비스를 제공한다.

 
이 서비스는 기존 검색 중심의 쇼핑 구조에서 벗어나 대화 기반의 ‘인공지능(AI) 커머스’ 시장을 선점하기 위해 기획됐다고 롯데웰푸드는 설명했다.
 
롯데웰푸드 관계자는 “앞으로도 AI 기술을 적극 활용해 차별화된 브랜드 경험을 제공할 것”이라고 말했다.