MS, 국내 기업 AI 성과 공개… "프론티어 전환 본격화"

코파일럿 기반 업무 자동화 시연… "AI, 실무 수행 단계 진입"

KT·현대백화점·연세의료원 등 산업별 성과 사례 공개

26일서울 강남구 코엑스에서 조원우 한국마이크로소프트 대표가 기조연설을 하고 있다. [사진=백서현 기자]

마이크로소프트(MS)가 코파일럿 최신 기능 시연과 함께 국내 기업들의 인공지능(AI) 도입 성과를 공개했다. 단순 도입을 넘어 생산성과 매출 등 실질적인 성과로 이어진 사례를 중심으로 한국 시장에서 협력 확대 의지를 강조했다.

26일 조원우 한국MS 대표는 서울 코엑스에서 열린 ‘AI 투어’에서 “AI 전환은 도입 여부가 아니라 이를 얼마나 빠르게 성과로 연결하느냐가 핵심”이라며 “현장에서 검증된 사례를 통해 실행 중심 전략을 제시하고자 한다”고 밝혔다.

이날 현장에서는 코파일럿 최신 기능 시연이 진행됐다. 사용자의 업무 맥락을 반영해 문서 작성과 데이터 분석, 일정 관리 등을 통합 수행하고, 목표 입력만으로 업무를 계획하고 실행하는 기능이 소개됐다. 인공지능이 단순 보조 도구를 넘어 실제 업무를 수행하는 단계로 발전하고 있다는 설명이다.

MS는 한국 AI 시장이 빠른 확산을 넘어 성과 중심 단계에 진입했다고 진단했다. 높은 도입률과 활용도를 바탕으로 기업 현장에서 실질적인 성과 창출 사례가 늘고 있다는 분석이다.

 

스콧 거스리 마이크로소프트 클라우드 및 AI 부문 수석 부사장이 26일 서울 코엑스에서 열린 MS AI 투어에서 ‘대한민국의 AI 프론티어 구축’을 주제로 연설하고 있다.[사진=백서현 기자]

국내 기업 사례도 이를 뒷받침했다. KT는 코파일럿 도입 이후 사내 데이터를 통합하고, 직원들이 업무별 맞춤형 인공지능 도구를 직접 설계할 수 있는 환경을 구축했다. 이를 통해 개인 생산성을 조직 차원의 성과로 확장했다.

현대백화점그룹은 인공지능 쇼핑 도우미 ‘헤이디’를 통해 고객 맞춤형 추천을 강화했다. 그 결과 서비스 이용 건수가 초기 대비 약 9배 증가하며 실제 구매 전환 확대라는 성과로 이어졌다.

의료 분야에서는 연세대학교의료원이 임상 특화 인공지능을 도입해 진료 효율을 높였고, 산업 현장에서는 리얼월드가 데이터 기반 인공지능 기술 고도화에 나섰다. 현대오토에버는 인공지능 기반 개발 도구를 활용해 개발 생산성과 협업 효율을 개선하며 현장 적용 사례를 제시했다.

스콧 거스리 MS 수석부사장은 "프론티어 전환은 초기 AI 도입 단계를 넘어, 새로운 차원의 성과를 창출하고 비즈니스 운영 방식을 근본적으로 재설계하는 핵심 동력이 될 것"이라고 내다봤다.

이어 "AI로 추론하고 창조하는 지능형 솔루션을 통해 한국 기업들이 AI 혁신을 주도하는 신뢰받는 프론티어 기업으로 성장할 수 있도록 지원하겠다"고 밝혔다.