장미란 차관 "올림픽 보러 강릉 찾은 관광객, 불편 사항 바로 개선"

관광통역안내소·교통시설·전통시장·한옥숙박시설 방문해 현장 의견 청취

장미란 문화체육관광부 제2차관이 지난 21일 2024 강원 동계청소년올림픽대회가 열리고 있는 강원도 강릉 지역의 관광두레 주민사업체 ‘100년방앗간카페’를 찾아 카페 내부를 둘러보고 있다. [사진=문화체육관광부]

 

장미란 문화체육관광부(이하 문체부) 제2차관은 22일 ‘2024 강원동계청소년올림픽 대회(이하 강원2024)’를 계기로 강릉을 찾은 국내외 관광객들이 대회를 불편 없이 즐길 수 있도록 관광시설 현장을 점검하고 관계자들을 격려했다.
 
장 차관은 지자체와 함께 방한 관광객의 대표적인 관광 접점인 관광통역안내소를 비롯해 대회 경기장과 인근 관광지를 이동하는 순환(셔틀)버스, 한옥 숙박시설, 먹거리로 인기 있는 전통시장 등을 방문해 서비스 품질관리와 편의 서비스를 중점적으로 살폈다.
 
먼저 관광통역안내소에서 운영상황과 외국인 관광객이 자주 찾는 관광지, 관광객 요구사항 등을 파악하고, 경기 관람 등 관광객 이동 편의를 위해 운행하고 있는 순환(셔틀)버스 배차 간격, 편리한 이용을 위한 개선 사항 등을 점검했다.
 
이어 한옥 숙박시설도 방문해 관광객 이용현황과 객실 점유율, 숙박가격 추이와 함께 위생관리 등 서비스 품질관리에 빈틈이 없는지 확인했다.
 

아울러 방한 외래객 등 관광객이 많이 찾는 강릉의 대표적인 전통시장인 중앙시장과 성남시장을 찾아가 관광객 증가 추세를 파악하고 쇼핑 편의를 위한 모바일페이 등 간편결제 서비스와 주차 수용태세 등을 살폈다.
 
특히 시장상인회 관계자를 만나 먹거리 바가지요금 근절 등 ‘착한 가격’ 캠페인에 적극적으로 동참해줄 것을 당부했다.
 
문체부는 축제 먹거리 정보공개 시스템을 더욱 내실화하기 위해 2024년부터 문화관광축제 평가체계에 바가지요금 관련 관리평가 항목을 신설하고, 지자체 대상 협조 공문을 지난 19일 발송했다.
 
또한 지난해 7월 18일부터 ‘먹거리 가격 사전공개 캠페인’을 시행하고 있다. 지난 21일까지 문화관광축제 86곳 중 74개, 전체 지역축제 1129개중 155개 축제가 참여했다.
 
지난 10월부터는 먹거리 가격정보를 업데이트하는 대한민국 구석구석 축제통합페이지에서 가격정보와 함께 중량정보까지 확대 공개 가능하도록 내부시스템을 개선했다.
 
장 차관은 “‘강원2024’를 계기로 다양한 국가의 청소년들이 한국을 방문한 만큼 관광 관계자들이 외국인 관광객을 환대하고, 방한 관광 서비스의 질을 높이는 데 최선을 다해주길 바란다”라며, “관광통역안내, 쇼핑관광, 교통, 축제 등 관광시설 현장을 지속적으로 살펴 불편사항에 대해서는 즉시 시정조치를 하겠다”고 말했다.