소상공인 10명중 7명, 코로나19로 워라밸 악화

중기중앙회, '코로나19로 인한 소상공인 일과 삶의 변화 조사' 결과 발표

[자료=중소기업중앙회]

소상공인 10명중 7명은 코로나19로 '워라밸(일과 생활의 균형)'이 악화했다고 답했다. 

중소기업중앙회는 지난해 10월 26일부터 12월31일까지 소상공인 1006명을 대상으로 실시한 '코로나19로 인한 소상공인 일과 삶의 변화 조사' 결과를 이처럼 발표했다.

14일 조사결과에 따르면 소상공인 71.3%는 코로나19 이전보다 일과 삶의 균형이 나빠졌다고 응답했다. 이로 인해 ‘만성피로·피곤함·우울감이 늘고’(78.5%), ‘일의 질이 저하됐으며’(74.1%), ‘일이 대인관계에 부정적 영향을 주는’(37.2%) 등의 문제(복수응답)가 발생한 것으로 조사됐다.  

소상공인 일의 변화에 대해서는, 월 평균 매출액이 3583만원에서 2655만원으로 928만원(25.9%) 감소했고, 영업이익이 월 727만원에서 468만원으로 259만원(35.6%) 줄어든 것으로 나타났다. 월 평균 사업장 방문자 수(566.5명 → 366.2명), 종업원 수(1.3명 → 1.1명), 종업원 임금(127만원 → 120만원)도 감소했다. 

사업 전환이나 휴·폐업을 고려한다는 소상공인은 코로나19 이전(4.9%)보다 코로나19 이후(15.4%) 3배 이상 증가했다. 

코로나19 전후 소상공인의 삶 역시 여가 생활과 여가 시간·생활비, 가계비 지출, 자기개발 투자 여력 등이 전반적으로 감소했다는 응답이 나와, 소상공인의 삶의 질이 낮아졌다는 점을 시사했다. 여가 생활을 하는 소상공인은 10.1%(47.1% → 37.0%) 감소했다. 여가 시간(23.2시간 → 22.0시간)과 월평균 여가 생활비(26만원 → 16만원), 가계비(282만원 → 269만원)도 줄었다. 

소상공인이 느끼는 일과 삶의 만족도와 균형도 전반적으로 보통 이하에 머물러 있는 것으로 조사됐다. 소상공인은 사업의 전반적인 운영 만족도에 대해 5점 만점 기준 2.65점이라고 응답했다. 특히 월 평균 수입(불만족 58.1%), 노동시간의 적정도(적정하지 않음 44.2%), 미래에 대한 불안(43.2%) 등 전반적인 만족도가 높지 않았다. 

삶의 만족도 역시 10점 만점 기준 5.22점에 머물렀다. 삶의 만족을 위해 가장 중요하게 생각하는 항목은 ‘나의 건강과 안전’(49.7%), ‘나의 수입’(24.3%) ‘가족관계’(20.5%) 순으로 조사됐다. 일과 삶의 균형 부문에서는 일평균 일하는 시간(10.1시간)과 희망하는 일하는 시간(8.2시간), 일 평균 개인생활 시간(1.7시간)과 희망하는 개인생활 시간(3.1시간) 등에서 괴리가 큰 것으로 나타났다.

소상공인들은 일과 삶의 균형을 위협하는 요소(복수응답)로 ‘코로나19로 인한 내수불안 등 경기 침체’(94.3%), ‘불안정한 수입으로 경제적 여유 부족’(80.3%), ‘오랜 노동시간’(36.0%) 등을 이유로 들었다. 

일과 삶의 균형을 회복하기 위해 정부에서 ‘소비촉진 지원책 확대’(43.8%), ‘상가 임대료 부담 완화’(41.9%), ‘사회안전망 확대’(36.1%) 등을 지원(복수응답)할 필요가 있다고 응답했다. 

추문갑 중소기업중앙회 경제정책본부장은 “코로나19가 장기화하면서 우리 사회 전반이 힘든 한 해를 보냈다"며 "특히 소비 부진으로 인한 매출 감소를 겪으면서도 집합 제한 등 방역 조치에도 협조해야 했던 영세 소상공인들이 힘들었을 것"이라고 말했다. 

추 본부장은 "소상공인은 근로자보다 일과 삶의 분리가 어려우므로, 정부도 코로나가 소상공인의 경영환경에 미친 부정적 영향 뿐 아니라 개인적 삶에 끼친 영향까지 세심히 살펴 소상공인들이 경제적·정신적으로 회복될 수 있도록 지원해야 한다"고 강조했다.