금감원 “일부 대형 대부업체도 만기연장·이자유예 실시”

코로나19 관련 주요 금융상담 FAQ 홈페이지 게시

코로나19 사태로 수입이 급감해 대출 상환이 어려운 고객을 위해 일부 대형 대부업체도 다른 금융권과 동일하게 원금 만기연장, 이자상환 유예, 추심 정지 등 금융 지원을 실시하고 있다.

금융감독원은 9일 이러한 내용이 담긴 ‘코로나19 관련 주요 금융상담 FAQ'를 발표했다.

금감원 콜센터 금융상담 내역과 민원 중 다수 소비자가 겪을 수 있는 사항을 선별해 안내하기 위해서다.

다음은 금감원 FAQ에 올라온 주요 질문과 답변이다.

Q. 코로나19 때문에 학원을 정상적으로 운영하지 못해 소득이 없는데, 대출금 상환을 유예할 수 있는지?

A. 최근 정부는 ‘코로나19 대응을 위한 민생‧금융안정 패키지 프로그램’을 발표했습니다. 특히, 취약계층의 금융부담을 완화하기 위해 코로나19로 매출감소 등 직‧간접적 피해가 발생한 중소기업‧소상공인에 대해 원리금연체‧자본잠식 등 부실이 없는 경우 지난 1일부터 6개월 간 원금 만기연장, 이자상환 유예 조치를 시행했으니, 기존 거래관계가 있는 은행·저축은행을 방문해 안내받으시기 바랍니다.

Q. 해외체류 중 대출만기가 도래하여 연장신청을 위해 귀국하려 했으나, 체류중인 국가의 한국여행금지 조치로 출국 자체가 불가능한 상황입니다. 해결책이 없을까요?

A. 유선 녹취 등 비대면 방식을 통해 대출 만기연장 업무를 처리할 수 있습니다. 다만, 대출 종류에 따라 비대면 만기연장 가능 여부가 다를 수 있으므로 자세한 내용은 해당 은행·저축은행에 문의하시기 바랍니다.

Q. 마트에서 코로나에 감염이 된 것으로 의심되는 경우 해당 마트의 영업배상책임보험으로 보상이 가능한가요?

A. 마트에 방문했던 고객이 마트가 가입한 영업배상책임보험을 통해 보상받기 위해서는 코로나 감염과 관련해서 해당 마트에 손해배상책임이 인정돼야 하는 등 보험약관에서 정한 보험금 지급 대상에 해당될 필요가 있습니다. 이는 구체적인 사실관계를 확인하고 보험약관 조항을 검토한 후에 처리될 필요가 있습니다.

Q. 코로나19로 수입이 급감하여 기존에 대부업체로부터 받은 대출상환이 어려운데, 도움을 받을 수 있는 제도적 장치가 있나요?

A. 일부 대형 대부업체의 경우에도 타 금융권과 동일하게 코로나19로 매출감소 등 직접적인 피해가 발생한 소상공인·자영업자에 대하여 원리금연체 등 부실이 없는 경우 4.1일부터 6개월간 원금 만기연장, 이자상환 유예 및 추심정지 등 금융지원을 실시하고 있으니 해당 대부업체, 지원 내용 등 세부 사항은 한국대부금융협회 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

이 밖에 자세한 내용은 금감원 홈페이지 내 ‘코로나19 금융지원 방안’ 메뉴에서 확인할 수 있다.

금감원 관계자는 “앞으로도 코로나19 관련 상담 현황을 모니터링해 다수의 소비자가 겪을 수 있는 금융 불편사항을 지속적으로 발굴해 관련 정보를 게시할 예정”이라고 말했다.
 

[사진=아주경제DB]