"무더위, 미리 대비하세요" 삼성전자서비스, 에어컨 사전점검 서비스 실시

삼성전자서비스가 여름철을 대비해 '에어컨 사전점검 서비스'를 실시한다고 11일 밝혔다. 해당 서비스 기간은 이날부터 오는 6월 12일까지다. 삼성전자서비스 컨택센터와 홈페이지에서 신청할 수 있다.

고객이 에어컨을 직접 자가점검한 후 제품 고장으로 서비스를 신청하면 예약된 날짜에 수리 엔지니어가 방문한다. 자가점검 항목은 전원 콘센트 연결 및 리모컨 건전지 확인, 필터 상태 확인, 냉방 성능 확인 등이다. 삼성전자서비스 홈페이지의 영상을 보며 쉽게 따라 할 수 있다.

사전점검 서비스를 신청한 고객에게는 부품비를 제외한 출장비와 수리비 무상 혜택이 제공된다. 고객의 자발적 참여와 관심을 위해 에어컨 자가점검 사진을 SNS에 등록한 고객 중 150명을 추첨해 '삼성 큐브' 공기청정기 등을 경품으로 증정하는 이벤트도 실시한다.

삼성전자서비스 관계자는 "더위에 앞서 에어컨을 미리 점검하는 것이 중요하다"며 "TV, 냉장고 등 다른 제품의 방문 수리를 요청했을 때 에어컨을 추가로 점검해주는 '플러스원 서비스'도 제공한다"고 말했다.

삼성전자서비스 수리 엔지니어가 에어컨 사전점검 후 고객에게 설명하고 있다. [사진=삼성전자서비스 제공]