토요타 코리아, 컨슈머인사이트 조사 ‘판매 서비스 만족도·초기품질’ 1위

[사진=토요타코리아 제공 ]

토요타 코리아는 ‘2019 컨슈머인사이트’ 평가에서 수입차 부문 ‘판매 서비스 만족도(SSI)’ 및 ‘초기품질(TGW-i)’ 항목 1위, ‘내구품질(TGW-d)’ 2위, ‘서비스 만족도(CSI)’ 3위를 각각 차지했다고 3일 밝혔다.

컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만명의 자동차 소비자를 대상으로 자동차 기획조사를 진행 중이다. 올해는 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량구입 의향자 총 10만1145명을 대상으로 지난 7월에 실시됐다.

타케무라 노부유키 토요타 코리아 사장은 “토요타를 사랑해주시고 아껴주신 고객 분들이 있었기에 좋은 결과를 얻을 수 있었다”며 “앞으로도 토요타의 기본철학인 ‘고객제일주의’를 바탕으로 정성을 다해 고객만족을 실천 할 수 있도록 더욱 노력해나갈 것”이라고 밝혔다.

한편, 토요타 코리아는 이번 결과를 기념해10월 한 달간 ‘고객사랑 리워드 프로모션’을 실시한다. 자세한 사항은 전국 토요타 전시장에서 확인 가능하다.