HUG, 든든전세 매입심사에 AI 도입…처리시간 93% 단축

 

[사진=주택도시보증공사(HUG)]

주택도시보증공사(HUG)가 든든전세주택 매입심사 업무에 AI 자동분석 체계를 도입해 업무 처리시간을 크게 줄였다.
 
HUG는 든든전세주택 매입을 위한 경·공매 물건 심사에 AX 기반 업무지원 체계를 도입해 심사 기초자료 작성 업무를 자동화했다고 9일 밝혔다.
 
든든전세주택은 HUG가 전세보증금을 대신 갚아준 주택을 직접 매입해 무주택세대구성원에게 공공임대주택으로 공급하는 사업이다. HUG는 AI 기반 자동분석 프로그램을 활용해 부동산등기부등본에서 주택유형과 권리관계 등 사전심사에 필요한 주요 정보를 자동으로 추출하고, 표준화된 자료로 일괄 생성하는 체계를 마련했다.
 
기존에는 직원이 부동산등기부등본을 건별로 확인하고 정보를 수기로 입력해야 했다. 이번 개선은 현업 직원이 업무 과정에서 발견한 비효율을 직접 개선한 AX 혁신 사례라는 점에서 의미가 있다. 시범운영 결과 등기부등본 1건당 사전심사 기초자료 작성 시간은 기존 약 2분 30초에서 10초로 줄었다. 업무 처리시간이 약 93% 단축된 것이다.

 
올해 든든전세주택 공급 규모는 지난해 1800호보다 2배 늘어난 3600호로 예정돼 있다. 심사 물량도 함께 증가하는 상황에서 AI 자동분석 도입으로 심사 업무 효율이 높아질 것으로 기대된다.
 
HUG는 앞으로 자동분석 범위를 감정평가서와 매각물건명세서 등으로 단계적으로 확대하고, 경·공매 심사 전반을 지원하는 AI 기반 심사지원 플랫폼 구축도 추진할 계획이다. 공공임대 공급 확대 과정에서 심사 물량이 늘어나는 만큼, AI 기반 업무 자동화는 공급 속도와 행정 효율을 높이는 수단으로 활용될 가능성이 크다.
 
최인호 HUG 사장은 “AX의 핵심은 현장의 업무방식을 실질적으로 개선하고 직원이 보다 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 하는 것”이라며 “AI와 디지털 기술을 활용한 업무혁신을 지속적으로 확대하겠다”고 말했다.