신세계아이앤씨, '스파로스 스캔프리' 공개…AI 비전 리테일 솔루션 고도화

바코드 스캔 과정 없애…0.4초 내 99.9% 정확도로 상품 인식

양윤지 대표 "국내 도입 성과 바탕으로 일본 등 아시아 시장 본격 공략할 것"

'스파로스 스캔케어'를 이용하고 있는 모습. 실수로 제품을 스캔하지 않고 계산 완료 구역으로 옮기자 AI가 이를 감지해 재스캔을 안내하고 있다 [사진=신세계아이앤씨]

신세계아이앤씨는 28일 인공지능(AI) 계산대 솔루션 ‘스파로스 스캔프리’를 공개했다고 밝혔다. AI 비전 기술 기반 솔루션을 강화하며 국내외 오프라인 리테일 AI 전환 시장 공략에 속도를 낸다. 

AI 계산대 솔루션은 셀프 계산대에서 상품 바코드를 일일이 스캔하지 않아도 제품을 올려두면 여러 개의 상품을 AI 비전으로 한 번에 인식하는 솔루션이다. 회사에 따르면 기존 솔루션은 1초 만에 99.5% 정확도로 상품을 인식하는 반면 스파로스 스캔프리는 0.4초 이내에 99.9% 정확도로 여러 개의 상품을 동시에 인식한다. 일반 셀프 계산대 대비 고객 대기 시간을 9배까지 단축하는 것으로 나타났다. 

신세계아이앤씨 AI 비전 기반 솔루션은 별도 서버나 외장 그래픽처리장치(GPU)없이 매장 내에서 이미지·영상 등 데이터를 처리하는 엣지 AI 구조로 설계됐다. 

인식 가능한 제품 단위는 5000여 종(SKU)으로 확대됐다. 공산품과 과일·채소 등 신선식품 등이 있으며, 같은 상품이라도 모양이 다른 빵도 바코드가 없는 상품도 인식한다. 

AI가 판단하기 모호한 경우 고객에게 되묻는 기능도 추가됐다. 모양, 색상 등에 큰 차이가 없어 AI가 판단하기 어려운 경우 임의로 답을 내지 않고 고객에게 후보군을 제시해 선택하도록 한다. AI는 고객 피드백을 실시간으로 학습해 사용할 수록 인식 정확도가 높아지는 구조다.

현재 스파로스 스캔프리는 SK하이닉스 이천 캠퍼스 내 스마트 매장에 도입돼 있다. 베이커리, 즉석식품 전문점, 생활용품점 등 리테일 매장을 대상으로 도입 논의를 진행하고 있다.

회사는 지난 2024년 선보인 ‘스파로스 스캔케어’를 도입한 한 유통 매장의 경우 계산 전후 무게를 비교 감지하는 일반 셀프 계산대 운영 상황 대비 고객의 직원 호출 빈도가 5분의 1 수준으로 낮아졌다.

신세계아이앤씨는 일본을 비롯한 아시아 시장 공략도 본격화한다. 캐시리스 결제와 셀프 계산대 보급이 확산된 일본 리테일 시장에서는 계산 속도와 정확도와 운영 안정성을 높이는 기술 수요가 커지고 있어 슈퍼마켓, 편의점, 카페, 베이커리 등 유명 프랜차이즈 고객을 발굴할 계획이다. 

양윤지 신세계아이앤씨 대표이사는 “오프라인 리테일 인공지능 전환(AX)은 AI솔루션 도입에 그치지 않고 얼마나 정확하고 안정적으로 매장을 운영할 수 있는가에 성공 여부가 달려있다”며 “무인 매장에서부터 축적한 풍부한 경험을 바탕으로 해외 시장 진출에 속도를 낼 예정”이라고 말했다.

이어 “향후에는 대규모언어모델(LLM) 기반 에이전트 기능을 결합해 고객 응대, 상품 안내, 매장 운영까지 지원하는 확장형 솔루션으로 발전시켜 나갈 것”이라고 덧붙엿다.

신세계아이앤씨는 대규모 무인 매장 사업을 시작으로 현재 AI 비전 기반 리테일 솔루션 사업을 확대하고 있다. 2021년 과학기술정보통신부, 한국인터넷진흥원와 손잡고 이마트24  완전스마트매장 기술 상용화를 위한 실증매장을 오픈한 데 이어 이제는 AI 기술을 활용해 기존 계산대에 AI 비전 카메라만 달아 비용을 줄이는 실용적 기업간거래(B2B) 솔루션 공급 형태로 고도화하고 있다.