롯데이노베이트, 유통·식품·화학 맞춤형 AI 에이전트 공개…롯데 AX 속도

VCM 앞두고 AI 전시 개최…10여종 업무 특화 AI 에이전트 선봬

RAG·생성형 AI 기반으로 현장 업무 혁신…그룹웨어·ERP 연계도 추진

롯데이노베이트 현판[사진=롯데이노베이트]

롯데이노베이트가 유통·식품·화학 등 계열사별 업무에 특화한 인공지능(AI) 에이전트를 선보이며 롯데그룹의 AI 전환(AX)에 속도를 낸다.

롯데이노베이트는 16일 서울 송파구 롯데월드타워에서 열린 '하반기 롯데 VCM'에 앞서 마련된 AI 전시에서 현업 적용을 목표로 개발한 AI 에이전트 10여 종을 공개했다.

이번에 공개된 AI 에이전트는 식품, 유통, 화학, 인프라 등 다양한 산업 현장의 업무를 지원하도록 설계됐다. 식품·유통 분야에서는 가격 모니터링과 원물가·상품 수요 예측, 소비자 리뷰 분석을 통한 점포 경쟁력 진단 기능을 제공한다. 화학 분야에서는 석유화학과 전기차·배터리 산업의 글로벌 시장 전망을 분석하는 기능을 구현했다.

롯데그룹은 AI를 미래 경쟁력 확보의 핵심 축으로 삼고 계열사 전반에 AI 활용을 확대하고 있다. 롯데이노베이트는 계열사별 업무 특성에 맞는 AI 에이전트를 개발해 업무 혁신과 생산성 향상을 지원하고 있다.

대표 사례인 AI 플랫폼 '아이멤버' 기반 음성번역 서비스는 소음이 많은 건설 현장에서도 작업자의 음성을 정확하게 인식해 다국어로 번역한다. 건설 전문 용어까지 반영할 수 있도록 개발돼 지난해 롯데건설에 도입됐으며, 올해 5월에는 대우건설에도 적용됐다.

이번 AI 에이전트에는 대규모언어모델(LLM) 기반 생성형 AI와 검색증강생성(RAG) 기술이 적용됐다. 기업 내부 데이터를 분석해 필요한 정보를 실시간으로 제공하며, 음성인식(STT)과 음성합성(TTS)을 활용한 대화형 기능도 지원한다. 향후에는 그룹웨어와 ERP 등 기업 시스템을 연계한 에이전틱 AI 형태로 고도화해 업무 자동화 수준을 높일 계획이다.

롯데이노베이트는 AI와 클라우드, 데이터센터 운영 역량을 결합한 엔드투엔드 AI 서비스를 제공하고 있다. 회사는 이를 기반으로 롯데그룹의 AX를 지원하는 동시에 다양한 산업 분야의 기업 고객을 대상으로 엔터프라이즈 AI 사업도 확대해 나갈 방침이다.