이사회에서 직접 챙긴다…농협은행, 소비자보호위원회 신설

담당임원의 독립성·전문성 강화

NH농협은행 본점. [사진=NH농협은행]

금융당국이 연일 금융소비자 보호를 강조하고 있는 가운데 NH농협은행이 이사회 내 소비자보호위원회를 설치하고 본격적인 운영에 나선다. 소비자보호 관련 주요 안건을 이사회에서 직접 다루고, 담당 임원의 임면 절차도 강화해 독립성을 확보한다는 구상이다.

농협은행은 오는 25일 이사회를 열고 소비자보호위원회 관련 안건을 심의·의결할 계획이라고 22일 밝혔다.

이번 지배구조 개편은 소비자보호 관련 의사결정과 감독 기능을 이사회 중심으로 강화하고, 금융소비자보호 담당임원(CCO)의 독립성과 전문성을 제도적으로 보장하는 것이 골자다.

우선 농협은행은 이사회 의결을 통해 이사회 내 소위원회 형태의 소비자보호위원회를 신설한다. 위원회는 소비자보호 관련 주요 현안을 독립적으로 심의·의결하는 컨트롤타워 역할을 수행하게 된다.

또한 CCO의 선임과 해임을 이사회 의결사항으로 명문화해 경영진으로부터의 독립성을 확보했다. 관련 정책을 일관성 있게 추진할 수 있도록 해임 요건도 '이사 총수의 3분의 2 이상 찬성'으로 규정했다.

강태영 농협은행장은 "이번 지배구조 개편은 소비자보호를 은행 경영의 최우선 가치로 삼겠다는 의지의 표명"이라며 "고객 중심의 경영을 통해 가장 신뢰받는 은행으로 거듭나겠다"고 말했다.