LG전자, 기술 접근성 높인다···'모두를 위한 모두의 LG' 캠페인 실시

유튜브 통해 시청각장애인, 시니어 등 위한 콘텐츠 제작

청각장애 교육기관 서울삼성학교 학생들이 수어 상담사와 실시간 영상통화로 제품에 대한 문의를 해결하는 모습 [사진=LG전자]

LG전자가 '모두를 위한 모두의 LG' 캠페인을 펼친다고 29일 밝혔다. 기술 이용자가 나이, 신체 조건에 상관없이 누구나 쉽게 기술을 경험하기 위해 전사 차원의 지원 활동이다.  
 
LG전자는 자사 유튜브 채널을 통해 '모두를 위한 모두의 LG - 문제는 문제없어' 편을 공개했다. 1분 40초 분량 영상은 청각장애가 있는 고등학생, 시각장애가 있는 어린이, 요리가 서툰 할아버지 등 다양한 고객이 LG전자의 제품과 서비스를 활용해 쉽고 편리하게 가전을 사용하는 모습을 담았다.
 
청각장애 교육기관 서울삼성학교에 다니는 학생들은 교실에서 TV를 시청하다 제품에 대한 궁금증이 생기면 LG전자 수어 상담사와 실시간 영상통화로 해결법을 묻는다. 시각장애 교육기관 한빛맹학교 학생들은 정수기의 음성인식 기능을 활용해 주변의 도움 없이 스스로 물을 따라 마신다. 
 
영상 시청자들은 "기술이 똑똑해지는 걸 넘어 사람을 먼저 이해하려는 마음이 느껴진 영상", "누군가에겐 '문제'였던 순간들이 LG전자의 배려로 '문제없는' 순간이 되는 장면이다" 등 따뜻한 반응을 보이고 있다.

 
이번 영상은 LG전자가 전개하고 있는 ‘모두를 위한 모두의 LG’ 캠페인의 일환이다. LG전자는 시각·청각·지체장애인과 시니어 고객 등이 제품과 서비스를 보다 쉽고 효과적으로 이용할 수 있도록, 실제 사용 장면을 담은 영상을 제작해 소개하고 있다. LG전자가 지난 2022년부터 제작한 캠페인 영상은 총 23편에 달한다.
 
LG전자는 생활가전, TV 등에 액세서리를 부착하거나 소프트웨어(SW) 업데이트만으로 사용자 경험을 강화하는 등, 다양한 솔루션을 선보이며 ESG 비전 '모두의 더 나은 삶(Better Life for All)'을 실천하고 있다.
 
이외 아동·청소년들이 안전하게 제품을 사용하도록 돕는 '가전학교 프로젝트'와 장애인, 시니어가 베스트샵 매장을 보다 편안하게 방문할 수 있도록 지원하는 '베스트동행케어서비스'도 함께 운영하고 있다.