[유통 뉴스픽] 롯데백화점·이마트·롯데마트·신세계

롯데百 인천점, ‘럭셔리 패션관’ 오픈

롯데백화점 인천점 2층 '럭셔리 패션관' [사진=롯데백화점]

롯데백화점은 인천점에 경기 서부권 최대 '럭셔리 패션관'을 지난 19일 오픈했다고 22일 밝혔다.

인천점 2층에 문을 연 럭셔리 패션관은 국내외 인기 럭셔리 디자이너, 컨템포러리 상품군의 59개 브랜드를 선보인다. 약 2800평 규모로, 올해 인천점에서 단행한 리뉴얼 중 최대 규모다.

롯데백화점은 인천 상권의 확대되는 '고급 패션 수요'를 반영해 맞춤형 리뉴얼을 진행했다. 지난해 인천점의 럭셔리 디자이너 상품군의 신장율이 20%대에 육박하기 때문이다. 또 프리미엄 수요의 바로미터인 인천점 우수 고객 매출 신장률도 지난 2022년부터 최근 3년간 매년 10% 이상씩 상승했다.

특히 2층의 절반 규모를 차지하는 '럭셔리 디자이너 존'에 위치한 18개 매장 중 약 40% 가량이 신규 브랜드다. 예를 들어 이태리 모던 럭셔리 웨어 ‘파비아나 필리피’를 비롯해 린드버그, 까르띠에 안경 등 해외 럭셔리 아이웨어를 취급하는 ‘금강안경’은 인천 상권에서 처음 선보이는 매장이다. 또 인천 지역 최대인 70평 규모 플래그십 매장으로 확장한 ‘골든구스’는 국내 최초로 매장 내 키즈 라운지도 갖췄다.

‘컨템포러리 존’에는 전 세계로 도약한 글로벌 ‘K 컨템포러리 브랜드’의 인천 지역 1호 매장들을 다채롭게 선보인다. 올해 론칭해 세계적 하이엔드 여성복 브랜드로 부상한 ‘송지오 파리’, 이미 두터운 글로벌 마니아 층을 보유한 ‘우영미’ 매장이 대표적이다. 이 밖에도 컨템포러리 존에서는 ‘톰그레이하운드’, ‘위크앤드막스마라’ 등을 포함해 총 23개의 글로벌 인기 컨템포러리 브랜드를 선보인다.

럭셔리 패션관 오픈을 기념해 ‘프리미엄 팝업’ 및 ‘특별 프로모션’도 진행한다. 국내 최초로 기프팅 스튜디오 콘셉트를 적용한 ‘더콘란샵’ 팝업을 이달 19일부터 약 4개월간 운영한다. 팝업에서는 소형 프리미엄 기프트를 중심으로 다양한 단독 상품을 선보이며, 스위스의 프리미엄 모듈 가구 브랜드인 ‘USM’과 디자인 조명들도 만나볼 수 있다. 이 밖에도 인천점에서는 오는 25일까지 상품군별 구매금액에 따라 7~10%상당의 상품권 사은도 진행할 계획이다.

인천점은 내년 그랜드 오픈을 목표로 추가 리뉴얼에 박차를 가한다. 내년에는 1층에 럭셔리 부티크, 하이엔드 주얼리를 갖춘 ‘럭셔리 전문관’을 상반기 중 오픈할 예정이며, 영고객 확대를 위한 상품군 보강에도 나설 계획이다.

정동필 롯데백화점 인천점장은 "인천점은 인천 지역의 압도적인 쇼핑 랜드마크로 인천을 넘어 수도권 서부를 대표하는 점포로 빠르게 성장해가고 있다"며 "이번 리뉴얼은 ‘럭셔리 롯데타운 인천’으로 도약하는 또 하나의 이정표가 될 것"이라고 말했다.

 

이마트 '고래잇 페스타', 내년에는 행사 규모 대폭 확대

이마트의 내년 고래잇 캠페인 포스터 [사진=이마트]

이마트가 새로운 ‘고래잇 캠페인’ 슬로건을 공개하고, 내년 더욱 강력해진 '고래잇 페스타'로 고객 혜택 확대에 나선다고 22일 밝혔다.

새로운 슬로건은 '고객이 응(÷)할 때까지 혜택을 나누겠습니다 이마트는 갈수록 고래잇'이다. 올해 고래잇이 고객이 ‘응할 때 까지’가격을 다양한 방식으로 가격을 내리고 고객에게 다가가는데 집중했다면 내년에는 혜택을 더욱 크게 나누겠다는 의미다.

이마트는 올해 고객 관점 마케팅 정책 ‘고래잇 캠페인’을 처음 선보이며 파격적인 가격을 앞세운 대형 행사 '고래잇 페스타'를 진행한 바 있다.

행사 기간 매출이 전년동기 대비 최대 82%까지 증가했고, 한우 43억원, 삼겹살 27억원, 딸기 20억원 등 행사마다 역대 매출 기록을 경신하며 흥행력을 입증했다. 올해 총 10회에 걸쳐 진행되었던 고래잇 페스타 행사에는 2300만명의 고객이 함께했다. 이 같은 성과를 바탕으로 내년에는 행사 기간과 상품, 채널까지 판을 키워 고객이 체감할 수 있는 혜택을 본격 확대한다는 전략이다.

가장 큰 변화는 행사 규모다. 기존 주말 중심 3~4일간 운영하던 고래잇 페스타를 7일 행사로 확대하고, 행사 대상 품목도 30% 이상 늘린다. 특정 시점에만 집중됐던 혜택을 일주일 내내 풍성하게 이어갈 계획이다.
 
행사 채널도 공격적으로 확대한다. 전국 이마트 매장을 비롯해 전국 이마트에브리데이, 노브랜드 전문점까지 '고래잇 페스타'를 확대 운영하고, 각 채널 별 맞춤형 혜택을 제공할 예정이다.

고래잇 페스타의 핵심 경쟁력인 ‘고래잇템’도 한층 강화된다. 오직 ‘고래잇 페스타’에만 구매할 수 있는 단독 상품과 파격적인 가격의 차별화 상품을 대폭 확대한다. 시즌별 제철 신선식품을 비롯해 밥상 필수 먹거리, 생활용품, 가전 등 고객 선호도가 높은 품목을 중심으로 구성해 장바구니 물가 부담을 낮춘다는 전략이다.

온·오프라인을 아우르는 고객 소통도 확대한다. 이마트 매장을 방문할수록 혜택이 누적되는 ‘고래잇 프리퀀시’와 함께 걷기 트렌드를 접목해 이마트 매장 내 걸음 수에 따라 포인트를 적립해주는 참여형 이벤트 등 오프라인 고객 경험을 실질적인 혜택으로 연결한다는 계획이다.

콘텐츠를 통한 고객 접점도 넓힌다. 먼저 이날부터 이마트 공식 유튜브 채널을 통해 내년 고래잇 캠페인 영상을 공개한다. 고래잇 캐릭터가 현실 세계로 나와 이마트 신입사원으로 입사하고, 고객 혜택을 키워가는 과정을 담았다. 또 매주 공개되는 ‘고래잇 브이로그’를 통해 주요 할인 상품과 행사 스토리를 소개하며, 고래잇 캠페인을 쇼핑을 넘어 콘텐츠 영역까지 확장하며 고객의 일상 가까이 다가간다는 전략이다.

정양오 이마트 전략마케팅본부장은 "내년에는 규모부터 상품, 혜택까지 전방위적으로 강력하게 무장한 '고래잇 페스타'를 통해 더 많은 고객들이 '고래잇(Great)'한 혜택을 체감할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

롯데마트 토이저러스, 연말 신상 ‘메이플스토리 컬렉션 카드’ 출시

메이플스토리 컬렉션카드 포스터 [사진=롯데마트 토이저러스]

롯데마트 토이저러스는 올 연말 수집 욕구를 자극하는 특별한 선물을 제안한다고 22일 밝혔다.

롯데마트 토이저러스는 오는 23일 인기 게임 ‘메이플스토리’ 지적재산권(IP)을 활용한 ‘메이플스토리 컬렉션 카드’를 선보인다. ‘메이플스토리’ 각 직업의 개성을 담은 일러스트 카드 패키지로, 총 152종의 카드로 구성돼 수집의 재미를 더했다. 희소성에 따라 레전드리·유니크·에픽·레어 총 4개 등급으로 나뉜다. 메이플핸즈+앱을 통해 카드별 QR코드를 등록하면 게임과 연동돼 게임 내에서 나만의 카드 컬렉션을 구성할 수 있다. 카드 등록은 내년 12월 31일까지다.

카드 수집에 따른 게임 보상도 준비했다. 등록 카드의 누적 수량에 따라 ‘컬렉션 카드 프레임’, ‘컬렉션 카드 프레임 체어’ 등 특별 아이템을 지급하며, 직업군별 수집 조건을 충족할 경우 각 직업의 큐브 의자도 획득할 수 있다.

해당 상품은 토이저러스 전점과 롯데마트 제타플렉스 잠실점을 포함한 50개 점포에서 판매된다. 온라인 스토어 ‘넥슨에센셜’과 상설 PC방 ‘메이플아지트’ 등 넥슨 자체 운영 채널 제외 시, 일반 유통 채널에서는 롯데마트가 유일한 판매처다. 카드 5장으로 구성된 개별 팩은 각 3000원에, 15팩(총 75장)으로 구성된 박스 상품은 4만5000원에 구매할 수 있다.

한편, 롯데마트 토이저러스는 크리스마스 당일인 이달 25일까지 완구 구매 고객을 대상으로 상품권 프로모션을 진행한다. 롯데마트 토이저러스 오프라인 매장에서 레고를 포함한 주요 행사 완구를 6만원 이상 구매한 고객에게는 롯데상품권 1만원을 증정하고, 온라인 토이저러스몰에서 6만원 이상 구매 시에는 즉시 사용 가능한 1만원 할인 쿠폰을 제공한다.

이 밖에도 글로벌 인기 완구 브랜드 ‘레고’ 300여 종을 최대 40% 할인된 가격에 선보이고, 행사 기간 레고 제품을 10만원 이상 구매한 고객에게는 ‘레고 리유저블 쇼퍼백’을 사은품으로 증정한다. ‘캐치! 티니핑’, ‘헬로카봇’, ‘미니특공대’ 등 인기 캐릭터 완구를 비롯해, 주요 전자게임 역시 25일까지 저렴한 가격에 만나볼 수 있다.

김우종 롯데마트 Toysrus팀 MD(상품기획자)는 "카드 수집의 재미뿐만 아니라 게임 연동 요소까지 결합돼, 올 연말 색다른 선물 선택지로 자리잡을 것으로 기대된다"고 말했다.

대전신세계 Art&Science 최초 1조원 돌파

신세계백화점 대전점 [사진=신세계백화점]

대전신세계 Art&Science(이하 대전신세계)는 올해 누적 매출(거래액) 1조원을 전날 돌파했다고 22일 밝혔다. 개점 4년만이다.

대전신세계는 상반기 내수침체 속에서도 이달 21일까지 매출 신장률 7%를 기록했다. 대전신세계는 "시대 변화와 지역 특성을 반영한 맞춤형 공간 및 콘텐츠 개발로 경쟁력을 갖춘 결과"라고 설명했다.

앞서 대전신세계는 개점과 함께 구찌, 보테가베네타 등을 입점시키며 주목받았고 바쉐론 콘스탄틴, 예거 르쿨트르, IWC, 부쉐론, 불가리 등 명품 주얼리 및 시계 브랜드를 대전권 백화점 최초로 선보였다. 이후 디올, 펜디, 반 클리프 아펠, 불가리, 프라다를 연달아 유치했고, 지역 단독으로 톰브라운, 몽클레르, 로저비비에 매장을 열었다. 올해 하반기 비수도권 최대 규모의 루이 비통까지 입점했다. 그 결과 올해 명품 장르는 전체 매출의 40%를 차지했고 명품 매출은 전년 대비 10%가량 증가했다.

올해 대전신세계는 VIP 고객 서비스 강화에도 적극 나섰다. 올해 2월 기존 퍼스트 프라임 라운지를 트리니티 라운지로 개편하며 VIP 서비스를 향상시켰다. 이같은 노력으로 전년 대비 VIP 고객수는 5%가량 증가했다.

대전신세계 성장은 대전 상권의 확대로도 이어졌다. 국가통계포털 e-지방지표에 따르면 대전신세계 개점 전인 2020년에는 9960억 수준으로 1조를 넘기지 못했던 대전지역 백화점 판매액은 2021년 개점 후 1조3877억을 돌파한 이후 작년에는 1조 8754억 수준으로 증가하며 2배 가까이 늘어났다. 

박주형 신세계백화점 대표이사 사장은 "대전신세계가 대전지역 백화점 역사상 최초로 매출 1조원을 돌파하며 지역 유통의 새로운 이정표를 세웠다"며 "중부권을 대표하는 랜드마크 백화점으로서 지속적인 공간 혁신과 차별화된 콘텐츠 제공을 통해 지역과 함께 성장하고 고객들에게 더 큰 가치를 선사하는 백화점이 되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.