배민, 1만원 이하 중개이용료 면제...3천억 규모 추가상생안 합의

업주단체와 사회적대화 중간합의 도출

상생안 마련...3년간 최대 3000억원 지원

배달의민족 BI [사진=우아한형제들]

배달의민족 운영사 우아한형제들이 1만원 이하 주문에 대한 중개이용료를 전액 면제한다.

우아한형제들은 더불어민주당 을지키는민생실천위원회 중재로 전국가맹점주협의회, 공정한플랫폼을위한사장협회 등 입점업주단체와 사회적 대화에서 이런 추가 상생 방안에 중간 합의했다고 19일 밝혔다.

우아한형제들은 이번 중간 합의 결과에 담긴 여러 상생안을 통해 3년간 최대 3000억원 규모를 업주에게 지원한다. 

중간 합의안에는 1만원 이하 주문에 대해 중개이용료 전액 면제와 배달비 차등 지원을 시행하고, 1만원 초과~1만5000원 이하 주문에 대해서도 중개이용료 등을 차등 지원하는 등 업주 부담을 낮추는 방안이 담겼다. 구체적인 지원 방식은 추후 정한다. 

최근 1인 가구 증가 추세에 따라 배달 시장에서 주문 금액이 낮아질수록 주문 금액 대비 업주 부담액 비율은 높아지는 문제가 있었다. 예를 들어 1만원 주문 시 중개이용료와 라이더 배달비를 포함한 업주 부담률은 40%를 상회한다.

우아한형제들은 주문 금액이 낮아질수록 업주 대상 지원금을 높여 업주 부담을 줄이는 지원 방안을 마련한다. 

프랜차이즈 본사가 발급한 할인 쿠폰 중 업주가 비용을 부담한 부분에 대해 중개이용료를 부과하지 않는 방안도 포함됐다. 배민은 기존에도 일반 외식업체나 프랜차이즈 가맹점주가 직접 발행하는 쿠폰의 할인액에 대해서는 중개수수료를 부과하지 않았지만 이번 합의에 따라 공제 범위가 확대되는 것이다.

이 밖에 △입점업주 전담 상담센터 구축 △손실보상 접수 시스템 개선 △업주의 서면절차 양식 간소화 △입접업주와 라이더 간 직접 소통할 수 있는 시스템 구축 등 업주 편의성을 개선하는 내용도 담겼다.

우아한형제들은 지난 3월 말부터 업주단체들과 대화를 진행해 이 같은 개선 방안을 도출했다. 이번 중간 합의안 시행 시 우아한형제들이 추가 상생을 위해 지원하는 규모는 연간 최대 1000억원, 3년간 최대 3000억원에 이를 것으로 추산된다.

또한 추가 상생안 시행 시에도 입점업주의 배민1플러스 매출 기준으로 중개이용료를 2~7.8%로 차등 적용하는 현행 상생요금제는 그대로 유지된다.

김범석 우아한형제들 대표는 "이번 중간 합의안으로 입점 업체 부담을 완화하는 동시에 새로운 성장 계기를 만들게 됐다"며 "1인 가구가 증가하는 상황에서 소액 주문에 대한 지원으로 소비자에게는 편리함과 혜택을, 업주에게는 주문 건수 확대와 부담 완화를 가져다줄 것으로 기대한다"고 말했다.