SK텔레콤, 연휴 기간 공항·항만 유심 교체 수요 대응 강화

유영상 SK텔레콤 대표이사(오른쪽 둘째)를 비롯한 경영진들이 지난 2일 오전 서울 중구 SKT타워에서 열린 미디어 브리핑에서 유심 정보 해킹 사고와 관련해 고개 숙여 사과하고 있다. [사진=선재관 기자]

SK텔레콤이 연휴 기간 공항과 항만에서의 유심 교체 대응을 강화했다.

SKT는 3일 서울 을지로 T타워에서 기자 브리핑을 열고, 전국 주요 공항 로밍센터에 현장지원 인력을 대폭 확충했다고 밝혔다.

SKT 측은 "유심 교체 작업에는 한 분당 수 분 내외의 시간이 소요될 예정이나 대기열이 길어짐에 따라 시간이 더 소요될 수 있다"고 설명했다.

현재 유심 교체가 가능한 공항·항만 내 T로밍 센터는 △인천공항 1터미널 5개 △2터미널 3개 △김해 공항 2개 △김포∙부산∙제주∙대구공항 각 1개 △부산항 1개다.

로밍센터에서의 유심 교체는 당일 출국자만 가능하다. 보다 신속한 교체를 위해 티머니 잔액 환불 및 유심 내 주소록 이전을 사전에 완료할 것을 권장하고 있다. 현장에서도 미리 휴대폰 케이스를 제거하고 비행기 모드로 설정하면 교체 시간을 줄이는 데 도움이 된다.

SKT 관계자는 "연휴 기간에도 고객의 불안과 혼란을 최소화하기 위해 계속해서 지원한다는 계획"이라며 "로밍을 이용하시는 고객 여러분께 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 안전하고 즐거운 해외여행이 되시길 바란다"고 말했다.