11번가, 그랜드십일절서 AI 쇼호스트 데뷔…쇼핑 경험 확대

AI 쇼호스트로 상품·할인 혜택 소개

게임형 여행 방송 '플레이트립' 출시

가상 공간서 여행상품 간접 체험

11번가 AI 쇼호스트 진행 라이브 방송 이미지 [사진=11번가]

11번가가 연중 최대 할인 행사인 '그랜드십일절'에서 인공지능(AI) 쇼호스트를 처음 선보인다.

11번가는 다음 달 1일부터 진행하는 '그랜드십일절'을 맞아 AI 기술을 활용한 라이브 커머스 프로그램을 운영한다고 30일 밝혔다.

우선 11월 1일 오전 11시 열리는 '그랜드십일절 오프닝쇼'에서 AI 쇼호스트 3명을 공개한다. 이들은 행사 기간 제공되는 주요 할인 혜택과 프로모션을 소개할 예정이다. 방송 중에는 시청자 투표로 가장 선호하는 AI 쇼호스트를 선정한다. 투표에서 선택된 AI 쇼호스트는 향후 11번가의 AI 라이브 방송을 대표하는 진행자로 활동하게 된다.

행사 기간 AI 쇼호스트가 직접 진행하는 라이브 방송도 총 6차례 편성했다. 11월 2일 오전 10시 미샤를 시작으로 6일 오전 10시 드리미, 9일 오전 11시 싸이닉 등 뷰티·디지털 브랜드와 협업한다. 상품 종류와 방송 주제에 따라 서로 다른 AI 쇼호스트를 배치할 계획이다.

AI를 활용한 여행 전문 라이브 방송 '플레이트립(Play:Trip)'도 새롭게 선보인다. 상품을 화면으로 소개하는 기존 방식에서 벗어나 시청자가 게임 형태의 가상 공간에서 여행상품을 간접 체험할 수 있도록 구성했다.

방송에서는 8비트 그래픽으로 구현한 가상 공간에 캐릭터가 등장한다. 캐릭터를 움직이며 리조트 시설과 놀이공원 등을 둘러볼 수 있고, '여행지 월드컵' 콘텐츠를 통해 여행상품의 특징을 토너먼트 방식으로 비교할 수도 있다.

플레이트립은 11월 4일 낮 12시 괌·사이판 여행상품을 시작으로 같은 날 오후 9시 나트랑, 5일 오전 11시 서울랜드 상품을 소개하는 방송에서 운영된다.

AI 기반 고객 참여 이벤트도 마련했다. 행사 기간 매일 공개되는 질문 카드 가운데 하나를 선택하면 AI 검색 결과와 함께 무작위 쇼핑 포인트를 지급한다. 11월 1일부터 10일까지는 하루 최대 1만1111포인트, 행사 마지막 날인 11일에는 최대 5만 포인트를 받을 수 있다.

고광일 11번가 영업그룹장은 "AI 기술을 활용해 라이브 커머스의 고객 경험을 한층 확장하고자 했다"며 "앞으로도 다양한 쇼핑 영역에서 AI를 활용한 차별화된 콘텐츠를 지속 선보이며 고객이 새로운 방식으로 쇼핑을 즐길 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.