KT, MS와 손잡고 '이노베이션 허브' 개소…B2B AI 전환 지원

광화문 West 빌딩에 마련

[사진=연합뉴스]

KT가 마이크로소프트(MS)와 함께 'KT 이노베이션 허브, 인 콜라보레이션 위드 MS(KT 이노베이션 허브)'를 개소하고 기업 간 거래(B2B) 고객이 인공지능 전환(AX)을 지원한다고  20일 밝혔다.

KT 광화문 West 빌딩에 약 595㎡ 규모로 마련한 KT 이노베이션 허브는 B2B 고객이 AX 업무 혁신과 관련한 맞춤형 컨설팅까지 받을 수 있는 공간이다. 추상적 개념인 AX를 체험형 전시와 연계된 컨설팅을 통해 구체화했다.

KT 이노베이션 허브는 '협업(Collaboration)'과 '참여(AX Engagement)' 라는 핵심 가치를 바탕으로 네 가지 주요 공간으로 나뉜다.

우선 'AX 갤러리(AX Gallery'에서는 최신 인공지능(AI) 기술과 적용 사례를 전시한다. 이곳에서 고객은 음성 명령과 터치식 패널을 사용해 AX 솔루션을 체험할 수 있다. 주요 전시로는 '멀티 에이전트'가 있다. 다수의 AI가 스스로 협력하고 조율해 요청에 맞는 결과물을 산출한다. 

'콘퍼런스 룸(Conference Room)'과 '디벨롭 스튜디오(Develop Studio)'는 AX 컨설팅을 위한 공간이다. KT와 MS의 AX 전문 인력이 업무 혁신 로드맵을 기술 조언과 솔루션 설계를 제공한다. 예컨대 고객 센터 혁신이 필요한 기업에게는 기존 인력 중심 상담 과정을 진단한 뒤 관련 체험용 AI 에이전트를 구현해주는 식이다. 

마지막으로 '리차지 존(Recharge Zone)'은 아이디어를 위한 교류와 휴식을 제공한다.

KT AX 컨설팅 전문 조직인 'AXD 본부'는 KT 이노베이션 허브를 활용해 AX가 익숙하지 않은 고객들에게도 실제적인 AX 경험을 제공할 수 있게 됐다. KT AXD 본부는 MS와 협업으로 산업 맞춤형 AX 컨설팅, 엔지니어링 등 풀패키지 서비스로 실현해 나갈 방침이다.

또 향후 KT 이노베이션 허브를 아시아·태평양 지역의 AI 연구와 산업 적용을 선도하는 전초 기지로 발전시킬 계획이다.

정우진 KT 전략·사업컨설팅부문장 전무는 "KT 이노베이션 허브를 국내 버티컬 시장의 AX 생태계를 구축하고 가속화하기 위한 전초 기지로 활용할 수 있을 것"이라고 말했다.