GS건설, 분양부터 입주까지 '전자계약' 도입…"통합 디지털 프로세스 구현"

계약자 통합 플랫폼 'MY자이' 연계…양천구 '목동윤슬자이'에 첫 적용

GS건설이 도입한 전자계약 시스템을 고객이 활용하고 있는 모습. [사진=GS건설]

GS건설이 아파트 공급계약부터 옵션 선택, 명의변경, 잔금 정산 및 입주에 이르는 전 과정을 디지털로 전환하는 전자계약 시스템을 도입한다.
 
GS건설은 분양부터 입주까지의 주요 계약 및 수속 절차를 하나의 디지털 프로세스로 통합·운영한다고 24일 밝혔다.
 
해당 시스템은 그동안 계약을 위해 견본주택이나 분양사무실을 반복해서 방문하고 종이 서류를 일일이 작성·보관해야 했던 고객의 시간적·물리적 부담을 대폭 줄이기 위해 기획됐다.
 
시스템에 따라 공급계약은 견본주택 내 태블릿 기기를 통해 간편 본인인증과 전자서명만으로 완료된다. 전자계약서는 계약자의 알림톡으로 즉시 발송된다. 옵션계약 역시 모바일을 통해 비대면으로 인테리어 및 발코니 확장 품목 등을 확인하고 진행할 수 있다. 전매 등에 따른 명의변경 시에도 양도인과 양수인이 각각 전자서명을 거쳐 권리의무승계를 마칠 수 있다.

 
계약 이후 단계인 잔금 정산과 입주 절차는 GS건설의 계약고객 통합서비스 플랫폼인 ‘MY자이’와 연계된다. 고객이 온라인으로 잔금을 정산하면 전자 입주증이 발급되며, 입주 당일 이를 제시해 확인을 거친 뒤 입주하는 방식이다.
 
GS건설은 수년에 걸쳐 발생하는 계약 이력과 관련 서류를 일원화해 관리함으로써 고객 편의성은 물론 업무의 정확성과 효율성을 동시에 끌어올릴 수 있을 것으로 기대하고 있다.
 
통합 전자계약 시스템은 서울 양천구 목동 옛 KT 부지에 들어서는 ‘목동윤슬자이’에 처음으로 적용되며, 향후 타 단지로 순차 확대될 예정이다.
 
GS건설 관계자는 “단순히 종이 계약서를 전자문서로 바꾸는 수준을 넘어, 공급계약부터 입주에 이르는 전 과정을 하나의 연속된 디지털 프로세스로 연결한 것이 핵심”이라며 “앞으로도 고객 중심의 디지털 서비스를 지속해서 고도화하겠다”고 말했다.