대한항공·델타항공, 위탁수하물 원격 검색 美 시애틀·LA로 확대

인천발 美 주요 5개 공항 입국·환승절차 간소화…미국행 승객 편의 대폭 향상 기대

사진은 기념행사에 참석한 (왼쪽에서 다섯번째부터) 조용수 인천공항공사 운항본부장, 고광호 대한항공 여객사업본부장, 제프 무마우(Jeff Moomaw) 델타항공 아시아태평양 총괄 부사장 등 관계자들이 기념사진을 촬영하는 모습.[사진=대한항공]

대한항공과 델타항공을 이용하는 승객들의 미국 공항 세관 검사와 수하물 재위탁 절차가 간소화된다.

대한항공과 델타항공은 '위탁수하물 원격 검색(IRBS·International Remote Baggage Screening)'을 서울(인천)발 시애틀 및 로스앤젤레스 노선으로 23일 확대 시행한다고 밝혔다.

IRBS는 출발 공항에서 미국행 수하물 엑스레이(X-ray) 이미지를 미 관세국경보호청(CBP)에 원격으로 전송하고, CBP에서 이 이미지를 사전 분석하는 시스템이다. 승객이 항공기로 이동하는 동안 미국 현지에서 미리 짐 검사를 실시해 착륙 후 입국 절차를 간소화하는 것이다.

IRBS 실시 항공편을 이용하는 승객은 미국 공항 도착 시 수하물 임의 개봉 검색과 세관 검사를 면제받고 보다 빠르게 입국할 수 있다. IRBS 실시 항공편을 통해 미국에서 환승하는 경우에는 미국 내 최초 기착지 공항에서의 수하물 재위탁 절차가 생략된다.

해당 승객의 수하물이 최종 목적지 공항까지 자동으로 연결되는 이른바 '수하물 자동 연결(Seamless Baggage Transfer·SBT)' 서비스다. 환승 시간을 최대 20분까지 절감할 수 있어 보다 여유로운 이동이 가능하다.

특히 시애틀(Seattle-Tacoma International Airport·SEA)에서 환승하는 여행객들은 체감할 수 있는 편의가 크게 향상될 전망이다. 이곳에서 환승하는 경우 공항 도착 → 수하물 수취 → 입국 심사 → 환승 항공편 수하물 재위탁 과정을 거쳐야하지만 수하물이 최종 목적지까지 자동 연결되는 IRBS 실시 항공편을 이용할 경우 환승객들은 공항에서 바로 입국 심사를 받고 환승 항공편에 탑승할 수 있다.

이번 IRBS 확대 시행으로 대한항공과 델타항공은 애틀랜타, 디트로이트, 미니애폴리스에 이어 시애틀과 로스앤젤레스까지 미국 주요 5개 거점 공항에서 끊김 없는 여정을 고객들에게 지원할 수 있게 됐다.

인천국제공항에서 출발하는 승객은 물론 인천국제공항을 경유하는 타 국가·지역 출발 승객도 같은 혜택을 받는다. 경유 승객의 경우 최초 출발 공항에서 수하물을 부친 뒤 최종 도착 공항에서 수하물을 찾으면 된다.

고광호 대한항공 여객사업본부장은 "대한항공은 델타항공과의 조인트벤처 협력을 기반으로 한국과 미국 간 연결성을 확대하고 있다"며 "인천국제공항 허브를 중심으로 고객에게 더욱 편리하고 일관된 프리미엄 여행 경험을 제공하기 위해 지속 노력하겠다"고 말했다.

대한항공과 델타항공은 한·미 정부가 협력하는 IRBS 프로젝트에 참여하는 항공사로, 지난해 8월 서울(인천)~애틀랜타 노선에서 해당 서비스를 시작했다.

IRBS 도입 이후 실제 승객 편의성도 개선됐다. 미국 공항 도착 후 세관 직원과의 접촉 절차를 65% 이상 줄였으며, 기존 수하물 재위탁 절차로 연결편 탑승이 어려웠던 지연 도착 승객들도 상당수 연결편 탑승에 성공한 것으로 나타났다.

양사는 향후 다른 해외 공항으로 서비스를 확대 적용하는 방안을 검토할 예정이다.