말씀이 계시겠습니다→말씀이 있겠습니다…"과도한 높임 표현 개선돼야"

'개선이 필요한 공공언어 30선' 발표

[표=문체부]

문화체육관광부와 국립국어원은 ‘개선이 필요한 공공언어 국민 설문조사’ 결과를 12일 발표했다.

이번 조사는 2025년 12월 24일부터 30일까지 전국 14세 이상 79세 이하 남녀 3000명을 대상으로 진행했다. 방송, 언론, 누리소통망(SNS) 등 국민 언어생활에 영향을 미치는 매체에서 자주 접하는 어려운 어휘와 잘못된 표현 30개를 바탕으로 구성했다.

개선해야 한다는 응답이 가장 높게 나타난 항목은 ‘그 제품은 품절이십니다’, ‘커피 나오셨습니다’ 등 과도한 높임 표현이다. 응답자의 93.3%가 바꾸어 써야 한다고 응답했다. 

‘되-돼’ 혼동(90.2%)을 개선해야 한다는 응답도 많았다. 이외에 국민은 ‘염두에 두다’ 사용 오류(74.8%)와 ‘(알아)맞추다-(알아)맞히다’ 혼동(71.2%)과 같은 어법 오류를 개선이 필요한 항목으로 꼽았다. 이어서 ‘-충(87.1%)’과 ‘장애를 앓다(78.7%)’와 같은 혐오∙차별 표현을 개선해야 한다는 응답이 70%를 훨씬 넘는 비율로 나타났다. 

선정된 표현과 사용법 등에 대한 자세한 내용은 국립국어원과 쉬운 우리말을 쓰자 누리집에서 확인할 수 있다.
 
문체부와 국어원은 이번에 선정된 ‘개선이 필요한 공공언어 30선’을 대국민 인식 개선 운동(캠페인)을 추진한다. 젊은 세대에게 친숙한 짧은 영상(쇼츠, 릴스 등) 등을 제작·배포해 바른 우리말 사용의 중요성을 알릴 계획이다.