정재헌 SKT CEO "고객 중심 MNO·AI·AX로 '드림팀' 도약"

정재헌 SKT 대표 2026년 신년사

정재헌 SK텔레콤 CEO [사진=SK텔레콤]

정재헌 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 2026년 병오년을 맞아 ‘다시 뛰는 SK텔레콤’을 기치로 새로운 변화의 방향을 제시했다. 신년 메시지를 통해 고객 중심의 본원 경쟁력 강화와 AI 혁신, 전사적 AX 전환을 핵심 과제로 제시하며 구성원들의 결속을 강조했다.

정 CEO는 “회사의 궁극적인 목적은 영구적인 존속과 성장을 통해 다음 세대에도 든든한 삶의 터전을 물려주는 것”이라며 이를 위한 세 가지 변화 방향을 제시했다. 그는 먼저 업의 본질인 고객을 중심에 두고 기본에 대한 깊이를 더해 단단한 이동통신(MNO) 경쟁력을 구축해야 한다고 강조했다. 구성원 스스로 자부심을 가질 때 고객 역시 SK텔레콤과 함께함을 자랑스럽게 느낄 수 있다는 설명이다.

이어 그는 SK텔레콤만의 새로운 혁신 아이콘을 만들어야 한다고 밝혔다. 지금까지 걸어온 길이 대한민국 통신의 역사였다면, 앞으로는 AI라는 무대에서도 새로운 역사를 써 내려가겠다는 의지를 분명히 했다. 그는 AX가 일상의 가치를 높이고 삶의 행복을 확장하는 필수 조건이라며, 누구나 AI를 통해 의미 있는 성과를 만들고 회사의 성장과 개인의 삶의 질이 함께 높아지는 선순환 구조를 만들어가자고 당부했다.

변화의 완성 조건으로는 ‘드림팀’을 제시했다. 같은 목표를 바라보고 서로의 역량을 결집하는 원팀이 될 때 어떠한 어려움도 극복할 수 있다는 것이다. 경청과 겸손의 자세로 서로에게 든든한 버팀목이 될 때 진정한 드림팀이 완성된다고 덧붙였다.

정 CEO는 “모든 위대한 변화는 처음에는 불가능해 보이고 인내를 요구하지만, 결국에는 찬란한 성장으로 기억된다”며 변화에 대한 두려움을 내려놓고 서로를 지탱하며 나아가자고 강조했다.

끝으로 그는 “변화 관리 최고 책임자로서 구성원들이 설렘과 확신을 가지고 마음껏 도전할 수 있도록 적극적으로 뒷받침하겠다”며 “모두가 변화의 주인공이 되어 흔들림 없이 함께 걸어가자”고 말했다.