네이버, 카페 중고거래에 안전장치 더한다… '안전거래 솔루션' 출시

네이버 인증서로 본인인증한 이용자만 거래 참여

'분쟁조정센터' 운영…판매자, 구매자 분쟁 발생시 조정

네이버 카페가 ‘안전거래’ 솔루션을 정식 출시했다. [사진=네이버]

네이버가 생태계 전반의 안심거래 환경 구축을 위해 ‘안심보장 프로그램’ 노하우를 바탕으로, 네이버 카페의 중고거래 환경에 특화된 솔루션을 선보인다.

네이버는 네이버 카페에 새로운 ‘안전거래’ 솔루션을 적용해, 더 안전하고 편리한 중고거래 환경을 조성해 가겠다고 24일 밝혔다. 

안전거래 솔루션은 △네이버 인증서 △네이버페이 에스크로 △분쟁조정센터 △안전거래 모니터링 시스템 등을 결합해 거래 과정 전반에 걸쳐 안전성을 강화한 솔루션이다. 

네이버 인증서를 통해 본인인증을 한 이용자만 안전거래에 참여할 수 있으며, 네이버페이 에스크로 안전결제를 통해 결제 대금도 보호한다. 안전거래 전용 ‘분쟁조정센터’도 운영해 판매자와 구매자 간 거래 과정에서 분쟁이 발생할 경우, 분쟁 중재 및 조정을 지원한다. 

네이버는 더 편리한 거래를 위해 카페 거래글 에디터도 개편했다. 판매자는 거래글 에디터에서 안전거래 솔루션 적용 여부를 자율적으로 선택할 수 있으며, 기존보다 판매상품을 더욱 손쉽게 등록할 수 있다. 

네이버는 연내 거래글 에디터에 인공지능(AI) 기반 이미지 검색 서비스인 ‘스마트렌즈’를 연동할 예정이다. 스마트렌즈는 이미지 속 상품과 문자를 분석해 상품명, 브랜드, 카테고리 등 관련 정보를 찾아주는 서비스다. 

이일구 네이버 콘텐츠서비스 부문장은 “네이버 카페는 공통의 관심사를 가진 이용자들이 모인 커뮤니티로서, 20년 이상 카페 운영진, 이용자들과 신뢰를 쌓아오며 커뮤니티 활성화를 위해 힘써왔다”며 “안전거래 솔루션으로 카페 커뮤니티가 더 안전하고, 건강하게 활성화될 것으로 기대되고, 네이버가 그리는 안전거래 환경이 카페에게 새로운 성장 기회로 자리매김할 수 있도록 운영진들과 꾸준히 소통하며 솔루션 및 정책 등을 고도화해 가겠다”고 말했다.