"개인정보 분쟁조정, 4일부터 모바일 신청도 가능"

분쟁조정 신청 증가세…분쟁조정위 홈페이지 개선

개인정보위 현판[사진=개인정보보호위원회]

오는 4일부터 PC뿐 아니라 스마트폰을 통해서도 개인정보 분쟁조정을 신청할 수 있다.

개인정보 분쟁조정위원회는 모바일 분쟁조정 신청 서비스를 4일 개시한다고 발표했다. 기존에는 PC 대상 서비스만 제공했다.

분쟁조정위에 따르면 최근 디지털 전환 가속화로 데이터의 활용이 증가하면서 개인정보 침해 등 문제가 지속 발생하고 있다. 이에 따라 분쟁조정 신청 건수도 증가하는 추세다. 분쟁조정위는 국민들이 분쟁조정을 보다 편리하게 신청하도록 홈페이지에서 모바일 서비스도 지원하기로 했다.

이번 서비스 추가로 사용자는 스마트폰에서 분쟁조정을 신청하고, 해당 건이 처리되는 상황을 실시간 확인할 수 있다. PC·태블릿·스마트폰 등 접속 기기에 따라 화면을 달리 보여주는 반응형 웹을 적용, 별도 애플리케이션 없이 인터넷 검색창만으로 이용 가능하다.

양청삼 개인정보보호위원회 조사조정국장은 "개인정보의 중요성이 점점 높아지고 있음에도 불구하고 여전히 정보주체인 국민들은 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 어려운 것이 현실"이라며 "국민의 불편함과 어려움을 조금이라도 덜어 드릴 수 있도록 개인정보 분쟁조정 서비스를 지속 개선해 나갈 것"이라고 말했다.