[찾아가는 동주민센터] '찾동' 1년… "서울의 복지 이렇게 달라졌어요" <인포그래픽>

2.지속가능 복지 '찾동'이 답

  숫자로 보는 '찾동' 1년[이미지=서울시 제공]

아주경제 강승훈 기자 = 주민 삶 곳곳의 복지사각지대를 완전 해소한다는 목표로 서울시가 작년 7월 전국 최초로 도입한 '찾동' 프로젝트. 동주민센터가 찾아오는 주민들에게 민원‧행정 처리를 해주던 것에서 어려운 이들을 직접 찾아나서는 서비스 거점으로 탈바꿈됐다.
 

  한눈에 보는 서울시동주민센터[이미지=서울시 제공]

1단계로 13개 자치구 80개 동을 시작으로 올해 18개구(區) 283개 동에서 시행 중이다. 1년 성과를 보면, 각 동마다 새롭게 배치된 우리동네주무관, 복지플래너와 방문간호사는 지난 1년간 총 13만2210번 주민들을 만났다. 시행 전 1년(5만4293회)과 비교하면 2.5배 가까이 늘어난 수치다.
 

   복지건강분야 방문자 현황[이미지=서울시 제공]

새롭게 발굴한 빈곤위기가정은 1만2281가구 규모다. 위기가정별로 상황에 따라 임시거처 마련, 맞춤형 급여 신청, 타기관 연계 등 1만4437건을 맞춤형으로 제공했다. 보편적 복지인 65세 및 70세 도래 어르신과 출산 가정에 연간 3만6377명을 찾으며 건강관리를 실시했다.
 

  주민이 만든 마을계획[이미지=서울시 제공]

공공의 체계 개편만이 아니라 주민 스스로 지역문제를 고민하고 계획의 결정과 실행에 참여하는 마을공동체도 실현되고 있다. '마을계획단'이 14개 동에서 1058명(동 평균 75.6명)이 활동하고 있다. 이들이 생활‧안전, 인프라‧환경미화 등 158개 의제와 235개 실행계획을 도출해냈다.

 

  사회복지 공무원 인력 확충[이미지=서울시 제공]

인적, 행정적 기반도 강화됐다. 동주민센터 인력의 경우 558명(동별 약 7명)을 충원시켰다. 복지담당공무원 1인당 관리 대상자 수는 170명에서 115명으로 줄었다. 어르신방문간호사도 106명을 배치했다. 서울시는 이런 성과를 바탕으로 내년까지 전체 25개 구로 확대한다는 계획이다.